هى تلك العملية التى تاخذ موقعها بين المشترى والبائع والشخص الثالث،و تنتج بقيمة مضافة الى
تبادل المنتج او الخدمة، وهى تعامل احادى او منفرد او فى المدى البعيد كما فى العلاقات التعاقدية.
A.
الميزة التنافسية.
B.
عملية التبادل.
C.
لا شيئ مما سبق.
D.
خدمة الزبون.
ايش جوووابه ؟(