المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nwyf al.subaie

الخطا في نموذج سحاب
بين سؤال 34 و 41


س34: خددمة الزبون ليس لها تعريف واحد محدد، فخدمة الزبون يعتقد الناس ان لها قواعد مختلفة منها:
خدمة الزبون كنشاط، ------.
. A. كل ما سبق.
B.خدمة الزبون كمقياس اداء. .
C, لا شيئ مما سبق
. D. خدمة الزبون كفلسفة



س41: خدمة الزبون يمكن ان تتضمن:النشاط او الوظيفة المراد ادارتها ، الاداء الفعلى او الحقيقى،
أ- قدرة شحن الطلبات بالكامل
ب- لاشيء مماسبق
ج- قياسات النشاط او الاداء
د- كل ماسبق


ما اعتقد ان السؤالين كلهم حلهم "كل ماسبق"