|
رد: الاختبار الفصلي لمقرر اداره سلسه الامداد
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة princess noura
السؤال 5
- فى نموذج عناصر خدمة الزبون تشير علامة الإستفهام إلى: ----------------.
a.عناصر اثناء الشراء.
b.عناصر قبل الشراء.
c.عناصر بعد الشراء.
d.لا شيئ مما سبق.
السؤال 4
- يمكن القول بأن ----- هى طريقة اخرى لمستوى خدمة الزبون ومن جهة نظر عمليات اللوجستك
فهى،امتلاك مقياس لواحدا او اكثر من مستويات الخدمة التى تطبق على جميع الزبائن بمثالية.
a.الوقت.
b.الملائمة.
c.الإعتمادية.
d.الإتصالات.
مجتهد حللي ذول ؟؟؟؟؟؟؟
|
السؤال الأول الصورة مو واضحة
راجعي الكتاب صفحة 102 وتلقين الجواب
والسؤال الثاني
الملائمة
|