|
رد: الاختبار الفصلي لمقرر اداره سلسه الامداد
السؤال 10
- يمكن تصنيف عناصر خدمة الزبون بمجاميع مختلفة منها:عناصر قبل الشراء، -----------------.
A.كل ما سبق.
B.عناصر اثناء الشراء.
C.لا شيئ مما سبق.
D.عناصر عملية الشراء.
السؤال 5
- فى نموذج عناصر خدمة الزبون تشير علامة الإستفهام إلى: ----------------.
A.عناصر اثناء الشراء.
B.عناصر قبل الشراء.
C.عناصر بعد الشراء.
D.لا شيئ مما سبق.
يلا بليييييييييز جاوبوا
|