2014- 4- 9
|
#12
|
|
متميزة في علم اجتماع المستوى الخامس
|
رد: ★★ مذاكرة جمآعية لمادة ادارة المؤسسات الإجتماعية ★★
" المحاضرة الثانية عشر "
وظائف الإدارة
التدريب والتطوع
مفهوم التدريب وأهميته
التدريب هو رفع مستوى إنتاج العامل وإكسابه خبرات جديدة في العمل أو توجيهه لعمل جيد أو وظيفة جيدة
كما يتم التدريب أيضا لتيسير سلوك الأفراد، ويجب أيضا قبل إجراء عملية التدريب أن يحدَد مستوى أداء معين ثم يتدرب الموظف للوصول إلى هذا المستوى
ويعتبر التدريب والمران من العوامل المهمة التي تستند إليها الإدارة في حل الكثير من المشاكل التي تواجهها؛ إذ تعتمد عليه في زيادة الكفاية الإنتاجية، وفي حل أو تخفيف مشاكل التغيب والانقطاع عن العمل، أو تفادي الحوادث الصناعية، أو تحسين العلاقات والمعاملات الإنسانية
• وتختلف طرق التدريب والمران من منشأة إلى أخرى . ولا شك أن أي إعداد للموظفين والعمال إعدادا مناسبا
لشغل وظائفهم وأعمالهم يشمل التدريب والمران داخل المنظمة لموظفيها وعمالها قبل التعيين, ويشمل أيضا
التعليم والمران خارج المنظمة في الجامعات والمعاهد الفنية
• ولذلك فإن نجاح المنظمات يتوقف على نجاح وظيفة التدريب والمران فيها
• وعند وضع برامج التدريب يجب تحديد المسئولين عن تنفيذ هذه البرامج, ولا شك أن بعض المسئولية في
التنفيذ تقع على عاتق المسئولين عن الأعمال في الأقسام المختلفة, والمسئولية الأولى يجب أن تكون في يد
مدير خاص للتدريب يتبع إدارة الأفراد, وإذا لم توضع المسئولية لكل البرامج وفي كل الأقسام في يد إدارة
الأفراد , يضعُف الإشراف والمراقبة, ومن ثم يصعُب تنفيذ سياسة موحدة للمنشأة
التدريب قبل الالتحاق بالعمل :
العديد من تصرفات الموظف أو العامل أو نظرته للإمور إنما تبنى على الفكرة التي كونها لنفسه عن المنظمة في تلك الأيام الأولى
وعلى هذا الأساس فإن إعداد الموظفين والعمال إعدادا صحيحا للعمل من أهم الموضوعات التي تشملها برامج التدريب والمران
ويمكن أن تتخذ الخطوات الآتية بالنسبة للتدريب قبل الالتحاق بالعمل :
أولا : إعطاء بيانات ومعلومات عامة عن المنظمة بواسطة إدارة الأفراد وتشمل :
)أ( المنظمة وتاريخها وتطورها
)ب( سياسة التوظيف وما ينتظر الموظفون والعمال من المنظمة وما تنتظره المنظمة منهم
)ج( الخدمات الاجتماعية والمزايا المختلفة التي توفرها المنظمة لعمالها وموظفيها
)د( النقابات العمالية التي ينتمي إليها الموظفين
)ه( سياسة الأجور وساعات العمل والأسس المتبعة لتقدير الأجور
ثانيا : إعطاء بيانات ومعلومات خاصة بالوظيفة أو العمل بواسطة رئيس العمل المختص وتشمل :
)أ( بيانات ومعلومات عامة عن المديرين في الأقسام
)ب( لوائح القسم وقوانينه من اللوائح التي تختص بالأمن الصناعي
)ج( عمل جولة بالقسم لبيان علاقة الوظيفة أو العمل الذي سيشغله الموظف أو العامل بباقي الوظائف والأعمال الأخرى
)د( وصف الوظيفة أو العمل، وبيان اشتراطات وإجراءات الرقابة المتبعة
)ه( يقدم العامل أو الموظف لباقي الموظفين أو العمال
التدريب أثناء الوظيفة لاكتساب المهارات :
وهو التدريب أثناء العمل ويهدف إلى إكساب العامل المهارات اللازمة لتأدية عمله بكفاءة وأحيانا يستخدم هذا النوع من التدريب لإرجاع الشخص إلى مهاراته السابقة في حالة تغيبه فترة طويلة عن العمل
تدريب المشرفين والمديرين :
يحوز موضوع تدريب المشرفين والمديرين عناية كبيرة من المهتمين بالإدارة نظرا للأهمية المتزايدة التي تُعطي لمركز مدير العمل في الوقت الحالي ؛ إذ يمثل مديرو الأعمال الصلة المباشرة بين العمال والإدارة لأنهم الهيئة التي تنفذ السياسات الإدارية المختلفة في محيط العمل ولهذا فإن الاتفاق قام على وجوب إعطائهم التدريب والمران للقيام
بمهامهم
والمقصود بالمشرف هو الشخص المسئول عن مراقبة أعمال الغير وتوجيههم لتحقيق هدف معين, وهذا النوع من
التدريب عادة يبدأ قبل التعيين في الوظيفة الإشرافية إذ يعتبر تأهيلاا وإعداداا لها
ويشمل إعداد المشرفين :
التدريب الفني :
لا بد من توفر مهارة فنية عالية في من يترشح لوظيفة مدير معلومات عند التدريب على إدارة الأعمال : ويشمل :
• تلقي الأوامر وإعطاؤها ، وإعطاء الأوامر يستلزم أولاً تفهم الموقف الإنساني وقياس درجة الحاجة ومعرفة ما
يجب عمله ،ومن الذي يقوم به ثم التوصل بعد ذلك إلى نوع الأمر الذي يعطى
• فهم الصلة الصحيحة بين السلطة والمسئولية
• يجب أن يفهم مدير العمل كيف يفسر المواقف الإنسانية المعقدة
• د- فهم الوسائل والإجراءات الإدارية والتنظيمية
- قبل أن تبدأ عملية التدريب والمران على المدرب أن يلاحظ الخطوات الآتية :
-1 عمل جدول يبنى على مقدار ا لمهارة التي يراد أن يكتسبها العامل
-2 تقسيم العمل إلى أجزاء بواسطة الاستعانة بجداول تحليل الأعمال
-3 تنظيم مكان التدريب تنظيما صحيح اً
-4 إعداد العدد والآلات والمواد اللازمة للتدريب
كيفية التدريب :
يمكن أن يبدأ بمناقشة قائمة الواجبات التي تعتبر تفصيلاً لوظيفة المشرف وهى :
- قائمة الواجبات السالفة الذكر ومعرفة ما إذا كانت تشمل حقيقة كل الواجبات وما إذا كان من الممكن
الإضافة إليها أو الإنقاص منها
- الواجبات التي يجب أن يقوم بها مدير العمل بنفسه، والتي يمكن أن يعَهد بها إلى مساعديه
- الواجبات التي يمكن أن يستعان فيها بالمشرف أو مدير العمل لأدائها
- الواجبات التي يلزم في تأديتها مهارة فنية
عوامل نجاح البرنامج التدريبي :
• لكي ينجح أي برنامج تدريبي في منظمة ما ينبغي أن تتوفر فيه النقط الآتية على سبيل المثال :
• أن يرتبط التدريب ارتباطا وثيقا بأهداف المنظمة ويعمل على تحقيقها
• التعرف على احتياجات العاملين وأخذ رأيهم في برنامج التدريب
• استخدام عامل الإقناع لدفع الموظفين إلى الإقبال على التدريب
• مراعاة استخدام أساليب التدريب الحديثة التي تتفق مع محتويات البرنامج وأنواعها
• ضرورة وضع نظام تدريبي يكفل تزويد وحدات التدريب بالمدربين اللازمين
معايير تصميم برامج التدريب :
- رد فعل المشتركين في برامج التدريب :يمكن استخدام ردود الفعل لدى الأفراد الذين تلقوا برنامج التدريب
كأساس لتقييم فاعلية هذه البرامج ، ويمكن أن يتم ذلك من خلال استمارة استقصاء تحتوي على أسئلة عن مدى
شعور الفرد بالاستفادة من البرنامج
- التعليم : يمكن قياس مستوى التعليم والتحصيل الذي أكتسبه الفرد خلال البرنامج ،ويتم ذلك بتصميم اختبارات
تقيس المعلومات والمبادئ والوسائل والطرق التي تعلمها الفرد في برنامج التدريب
- سلوك الفرد في العمل : وينطوي استخدام هذا المعيار على قياس التغير في سلوك الفرد وتقييم هذا التغير
- ناتج الأداء التنظيمي التدريب : وتقاس فاعلية التدريب هنا بأثرها على النتائج كمقياس التكلفة ، وكمية الإنتاج
وجودته وقيمة المبيعات والربح ومعدل دوران العمل والغياب
- والشكاوى وغيرها مما يعتبر أمثلة للمقاييس التي تستخدم كمعيار للأداء التنظيمي
& وهذا المقياس يقيس عائد التدريب بالنسبة لأهداف المنظمة مباشرة وهو يمثل الاختبار الأخير لفاعلية التدريب
التطوع في المؤسسات الاجتماعية
التطوع :
هو ذلك الجهد الذي يبذله أي إنسان من أجل مجتمعه أو من أجل جماعات معينه فيه بلا مقابل
واجبات الإدارة إزاء التطوع والمتطوعين
ومن أهم الواجبات المنوطة بالإدارة إزاء التطوع والمتطوعين ما يلي :-
- تحديد الاحتياجات من التطوع التي يراد لها متطوعون
- توصيف الأعمال التي تتطلب متطوعون
- وضع برامج متكاملة لاستخدام المتطوعين
- ترشيح واختيار المتطوعين المناسبين
- تنظيم برنامج تدريبي للمتطوعين يحصلون من خلاله على مجموعة من المهارات
- متابعة الجهود التي يبذلها المتطوعون أولاً بأول وعمل تقويم عملي موضوعي لها
* ولكي يتيسر للمؤسسات تحقيق هذا فأنها تعهد بمهمة الإشراف على المتطوعين إلى لجنة متخصصة أو قسم خاص بالمؤسسة تكون مهمته تنظيم وإدارة العمل التطوعي والإشراف عليه
الاسئلة للمحاضرة الثانية عشر
رفع مستوى إنتاج العامل وإكسابه خبرات جديدة في العمل أو توجيهه لعمل جيد أو وظيفة جيدة ..
- التدريب
- التنسيق
- التسجيل
تعتمد الإدارة على التدريب في ..
- زيادة الكفاية الإنتاجية
- حل أو تخفيف مشاكل التغيب والانقطاع عن العمل
- تفادي الحوادث الصناعية و تحسين العلاقات والمعاملات الإنسانية
- جميعها صحيح
تختلف طرق التدريب والمران من منشأة إلى أخرى ..
- صح
- خطا
الجهد الذي يبذله أي إنسان من أجل مجتمعه أو من أجل جماعات معينه فيه بلا مقابل ..
- التنسيق
- التطوع
- التسجيل
المسئولية الأولى للتدريب يجب أن تكون في يد .........يتبع إدارة الأفراد..
- مدرب
- مدير خاص للتدريب
- موظف إداري
تدريب الموظفين و إعدادهم إعدادا مناسبا لشغل وظائفهم وأعمالهم يشمل ..
- التدريب والمران داخل المنظمة لموظفيها وعمالها قبل التعيين
- التعليم والمران خارج المنظمة في الجامعات والمعاهد الفنية
- كل ما ذكر
التدريب أثناء العمل ويهدف إلى إكساب العامل المهارات اللازمة لتأدية عمله بكفاءة ..
- تدريب المشرفين والمديرين
- التدريب أثناء الوظيفة
- التدريب قبل الالتحاق بالعمل
واجبات الإدارة إزاء التطوع والمتطوعين ..
- تحديد الاحتياجات من التطوع التي يراد لها متطوعون
- توصيف الأعمال التي تتطلب متطوعون
-وضع برامج متكاملة لاستخدام المتطوعين
- كل ماذكر
تشمل إعطاء بيانات ومعلومات عامة عن المنظمة بواسطة إدارة الأفراد و إعطاء بيانات ومعلوماتخاصة بالوظيفة أو العمل بواسطة رئيس العمل المختص ..
- تدريب المشرفين والمديرين
- التدريب أثناء الوظيفة
- التدريب قبل الالتحاق بالعمل
صلوا على من سيشفع لنا اللهم صلي وسلم وبارك على سيدنا وحبيبنا محمد صلى الله عليه وسلم
.
.
.
|
|
التعديل الأخير تم بواسطة الجــــ@ـارح ; 2014- 5- 18 الساعة 02:53 PM
|
|
|
|