حل الواجب الاول
في السبعينات من القرن العشرين
٢ لأنة يتضمنالعلاج بالإضافة إلى بعض الأنشطة الأخرى التي يستخدمونها لحل مشكلات العملاء أوالوقاية منها وتحقيق أهداف العملاء
٣ و استخدام أساليب فنية محددة للتعامل مع مشكلات نوعية خاصةبالعملاء، بحيث تتوافر لهذه المشكلات أسباب وعوامل إكلينيكية أدت إلىظهورها