|
رد: ورشـــــــة الألـــــــــكـــترونـــــــــية ...... التعـــــــــاون...........سر النجــــــــــــاح
1_يعد .........العمود الفقري للتجارة الإلكترونية
الكتالوج الإلكتروني E-catalog
2-من أهم مزايا الكتالوج الإلكتروني هي
فاعلية عرض المعلومات - معلومات سهلة التحديث - مرونة عالية في التخصيص -مرتبط بالمخزون ووجود السلع ومرتبط بالعمليات الإدارية الأخرى
3_الفرق بين الكتالوج الورقي والكتالوج الإلكتروني
الورقي /سهل ا(لبناء والتصميم وكذلك النقل والتداول) +صعب (التحديث وربطه مع أنظمة الشركة كالمخزون والمالية )
الإلكتروني /صعب ومكلف +سهل ( التحديث و الربط بالمخزون والمالية وسهل في الحركة ( إستخدامه على الأجهزة النقالة والهواتف الذكية )+تكلفته متدنية على المدى البعيد
4_أفضل محرك بحث هو
قوقل Google
5_هو برنامج حاسوبي صغير يدخل على قواعد البيانات الموجودة على الإنترنت من أجل البحث عن معلومة
يقصد به محرك البحث
6_لايمكن فتح متجر إلكتروني بدون الإعتمادعلى ...
محرك بحث قوي للبحث داخل المتجر
7_ضرورية جدآ في المتاجر الإلكترونية لجمع مشتريات العملاء ...
سلة التسوق Shopping cart
8_ هي برنامج إلكتروني يتمم عملية شراء المنتجات أو الخدمات الإلكترونية
سلة التسوق Shopping cart
9_من وظائف سلة التسوق الإلكترونيه بالنسبة للمشتري
_إختيار السلعة + إختيار طريقة الدفع +إختيار طريقة الشحن +إتمام عملية الدفع
10-يعتبر إدارة علاقات العملاء CRM مزيج من
السياسات والعمليات والإستراتيجيات بهدف إرضاء العملاء
11-إحدى جوانب إدارة علاقات العملاء والتي تتصل مباشرة بالعملاء هي
عمليات المكاتب الأماميه
12-إحدى جوانب إدارة علاقات العملاء CRM ليس لها علاقة بالعملاء
العميات الخلفية ( تؤثر على الأنشطه الأسواق ألإلكترونية )
13_التفاعل مع الشركات الأخرى والشركاء كموردين يتم في أحد جوانب إدراة علاقات العملاء وهو جانب
جانب العلاقات التجارية
هذه أبرز النقاط في المحضرة الخامسة
|