المحاضره العاشررة
تتصل الاسواق الالكترونيه مع الزبائن بشكل
1- مباشر
2- غير مباشر
3- مستمر
4- دائم
الهدف الاساسي من فهم سلوك المستخدم هو
1- اكتشاف الفرص التسويقيه المواتيه
2- التعرف على العوامل الشرائيه المؤثره في القرار الشرائي
3- دفعه لاتخاذ قرار الشراء الخاص بمنتج او خدمه محدده
4- التاثير في الاتجاهات النفسيه للمستهلكين
تعتبر دراسة سلوك المستهلك من الموضوعات الحيويه التي تهم كثيرا من
1- الافراد
2- رجال الاعمال ومديري الشركات
3- مسؤولي البيع المباشر
4- جميع ما ذكر
من فوائد دراسه سلوك المستهلك الالكتروني ما عدا
1- دفعه لاتخاذ قرار الشراء الخاص بمنتج او خدمه محدده
2- تجزئة السوق واختيار القطاعات المربحه
3- تطوير وتحسين الخدمات التي تقدمها الشركة لعملائها
4- مراعاة التقاليد والقيم السائده في المجتمع عند اعداد الاستراتيجيات التسويقيه
الغرض من نموذج سلوك المستهلك هو
1-مساعدة البائعين على فهم كيفية اتخاذ المستهلك لقرار الشراء
2- مساعدة المشترين على فهم كيفية اتخاذ قرار المستهلك لقرار الشراء
3- مساعدة البائعين على فهم كيفية اتخاذ المستهلك لقرار البيع
4- ليس مما ذكر
يعتمد نموذج سلوك المستهلك الالكتروني على
1- متغيرات مستقله ( لايمكن السيطره عليها )
2- متغيرات معتدله
3- متغيرات تابعه
4- جميع ما ذكر
من ادوار المستهلكين في عملية اتخاذ قرار الشراء
1- المؤثر و المقرر
2- الشاري والمستخدم
3- المبادر
4- جميع ما ذكر
هو نمط التسويق الذي يعامل كل العملاء بطريقه فريده من نوعها
1- التشخيص
2- التسويق من فرد لفرد
3- التسويق الالكتروني
4-التسويق المتعدد
يعتمد نموذج التسويق من فرد لفرد على
1- التشخيص
2- الكوكيز
3- ملف المستخدم وولاء العملاء
اي العبارات التاليه صحيحه
1- 80% من المستهلكين ذوي الرضى العالي على الانترنت يتسوقون مرتين عادة في الشهر الواحد
2- 90% من المستهلكين يوصون غيرهم من الزبائن بتجارة التجزئه الالكترونيه
3- 87% من الزبائن غير الراضيين يتركون تجار التجزئه المباشرون من دون اي شكوى
4- جميع ما ذكر صحيح
القانون الذي وضعته المملكه لحماية المعاملات الالكترونيه هو
1- قانون حماية المعاملات الدولي
2- قانون نظام مكافحة جرائم المعلوماتيه
3- قانون تنظيم المعاملات الالكترونيه وحمايتها
4- ليس مما ذكر
من اشهر طرق الهجوم التي تتعرض لها التجاره الالكترونيه
1- الهندسه الاجتماعيه
2- الاصطياد الالكتروني
3- وسائل الدفع المالي
4- جميع ما ذكر
من اشهر طرق الهجوم التي تتعرض لها التجاره الالكترونيه
1- الهجمات على بروتوكول التوثيق بإعتراض البيانات
2- man in middle attack
3- هجوم إعادة الارسال
4- جميع ما ذكر