ملخص اكثر من رائع ولا يغني عن المحتوى
اخطاء يجب الانتباه لها بالملخص
صفحة 3 أنواع فرق العمل 4 هي
1-فرق تحسين الجودة
2-فرق حلقات الجودة
3-فرق حل المشكلات
4-فرق العمل المسيرة ذاتيا
صفحة رقم 4 مراحل عملية التغيير 7 مراحل وليست 6
المرحلة السابعة هي المتابعة والتقييم
بالتوفيق للجميع