|
رد: ¯−ـ‗ऊ_»ऋँ: : :تجمع مادة الإدارة العامة ||| موعد اختبار المادة : السبت 11-7-1435 هـ الفترة الأولى :ऋँ«_ऊ‗ـ−¯
المحاضر الثانية
تطور الفكر الاداري
[align=justify]اولاً : المدرسة التقليدية ( الكلاسيكية ) :
1) النظرية البيروقراطية :
* صاحب النظرية : ماكس ويبر أو ماكس فيبر ( المانيا ).
*نظرية السلطة قسمها إلى ثلاث اقسام :-
- السلطة البطولية ( تحلي القائد بمواصفات غير عادية للتأثير على الأفرا د ).
- السلطة التقليدية ( ممارست القائد سلطاته من خلال العادات والتقاليد واحترام الاعراف ).
- السلطة القانونية الرشيدة ( ترشيد العلاقات القانونية من خلال مجموعة قواعد وإجراءات ).
سلبيات النظرية البيروقراطيه :
* اعتبار القواعد والاجراءات هدف بدل من أن تكون وسائل .
* تمسك الموظفين بالروتين .
2) نظرية الإدارة العلمية :
* صاحب النظرية : فريدريك تايلور ، مؤلف كتاب ( مبادئ الإدارة العامة ).
* نظرية مهتمة بالإدارة الدنيا ( خط الانتاج ).
* تعريف الإدارة لدى تايلور : المعرفة الصحيحة لما يراد من العاملين اداؤوه ، ثم التأكد بأنهم يعملون بأحسن
الطرق وأقلها تكلفه .
نقاط نظرية تايلور :
- استبعاد الحركات الغير ضرورية .
- اختيار العمال بشكل علمي .
-استخدام الحوافز .
-التعاون بين الادارة والعمال .
3) نظرية التقسيم الإداري :
* صاحب النظرية : هنري فايول مؤلف كتاب ( الإدارة الصناعية والعامة ).
* نظرية مهتمة بالادارة العليا .
* مساهمات فايول :
- صفات الإداريين وتدريبهم ( كلما ارتقى المدير بالسلم الاداري احتاج لصفات ادارية ، المهارات الفنية في المستويات الدنيا ) .
- الأسس العامة للادارة .
- وظائف الإدارة :
التخطيط ، التنظيم ، التوجيه ، التنسيق ، الرقابة .
ثانياً : مدرسة العلاقات الإنسانية :
* صاحب النظرية : التون مايو .
* اوضحت النظرية أن الإنتاجية ترتبط الظروف الإجتماعية والنفسية للعاملين أكثر من ارتباطها بالتغيرات المادية.
* تجارب النظرية أنجزت بمصنع هوثورن بمدينة شيكاغو .
* النتائج التي توصلت لها تجارب هوثورن :
- ميل الافراد لتكوين تنظيمات غير رسميه .
- يتأثر تصرف الفرد بالإطار الذي ترسمه له الجماعة .
- تلعب الحوافز المعنوية دوراً مهماً في التحفيز للعمل .
-طاقة الفرد تتأثر ليس فقط بالامور الفيزيولوجية وانما النفسية والإجتماعية .
-القيادة غير الرسمية لها تأثير على سلوك الفرد .
*سلبيات مدرسة العلاقات الانسانية :
- ركزت على العنصر البشري .
- ليس بالضرورة وجود تناقض بين العمال والإدارة .
- ليس بالضرورة أن تؤدي العلاقات الإنسانية بين الجماعات إلى زيادة إنتاجيتهم .
- الصراع والمنافسة غير مقبول .
- تهمل الحوافز المادية .
ثالثاً : المدرسة السلوكية :
من رواد هذه النظرية : ابراهام ماسلو
خصائص المدرسة السلوكية :
- مدرسة علمية تطبيقية .
-مدرسة معيارية .
-مدرسة تقوم على التفاؤل .
- تحقيق التوازن بين اهداف المنظمة والعاملين .
-نظرتها شمولية .
-تهتم بالجماعات .
-تعزز المشاركة الفعالة .
*هرم ماسلو للحاجات :
سلبيات نظرية ماسلو :
* تفترض أن المدير عالم نفس .
*لا يوجد دليل عملي قطعي على هرمية الحاجات .
الدرفر استبدل الحاجات الخمس لماسلو بثلاث حاجات هي :
- حاجات البقاء .
- حاجات الارتباط .
- حاجات النمو .
رابعاً : مدرسة اتخاذ القرارات :
اصحاب النظرية : تشستر بارنارد . مؤلف كتاب ( وظائف المديرين ).
هربرت سيمون ، مؤلف كتاب ( السلوك الإداري ) .
*جوهر النظرية : أن التنظيم نظام اجتماعي يقوم على اتخاذ القرارات .
*نظرية بارنارد :
إثراؤه الفكر الإداري في ثلاثية أبعاد :
- العلاقات الإنسانية .
- اتخاذ القرارات .
- نظرية التنظيم .
*نظرية سيمون :
القرار الإداري يتحلل إلى عنصرين هما :
- عنصر التكلفة .
- نتائج القرار .
* تناول سيمون صفة الرشد في القرارات وأن على المدير الإكتفاء بالحلول المقبولة بدل من المثالية .
* ميز سيمون بين :
- القرار الهادف وغير الهادف .
- القرار الرشيد وغير الرشيد .
- المبرمج .
*سيمون من الرواد في استخدام الآلات الحاسبة والتقنية في الإدارة .
خامساً : مدرسة النظم :
*جوهر النظرية :
أن المنظمة نظام مؤلف من مجموعة أجزاء ترتبط مع بعضها البعض بعلاقة تفاعل وتبادل .
*أنواع الانظمة :
النظام المفتوح : يؤثر ويتأثر بالبيئة .
النظام المغلق : لا يؤثر ولا يتأثر بالبيئة .
سادساً : مدارس أخرى حديثه :
1) نظرية أوشي ( نظرية z ) :
صاحب النظرية : وليم أوشي .
*جوهر النظرية : إن الإستثمار في الإنسان هو أفضل إستثمار .
أسس ( نظرية Z ) :
- الثقة .
الحذق والمهارة .
الألفه والموده .
2) نظرية ادارة الجودة الشاملة :
*تعريفها : مدخل الإدارة المتكاملة من أجل التحسين المستمر والطويل الأمد للجوده في جميع المراحل والمستويات والوظائف في الشركة بما يحقق رضا الزبون .
العناصر الأساسية لنظرية الجودة الشاملة :
- الرؤية الاستراتيجية للجودة .
- الجودة مسؤولية الجميع .
- قياس الجودة .
- الزبون هو الأساس .
- ليس هناك حدود للتحسين .
- نموذج ميداني .
[/align]
|