معك جق أبو نايف, كان المفروض من الدكتور أن يذكر ما هي معاني تلك الاختصارات باللغة الانجليزية ..
على أية حال هي هكذا:
ESS : Executive Support System
نظم المستوى الاستراتيجي: و المستويات الاستراتيجية لا يبت فيها سوى التنفيذيين ويتضح ذلك من كلمة Executive
DSS: Decision Support System
نظم مستوى الادارة التكتيكي, و معناها بالانجليزي: نظام دعم القرارات. المستوى التكتيكي
MIS: Management Information System
نظم المعلومات الادارية. المستوى التكتيكي
TPS: Transaction Processing System
و معناها بالانجليزي: نظام اجراءات العمليات. المستوى التشغيلي
دمت بود