تتركز عملية المساعدة في خدمة الفرد حول : العميل .
من مسئوليات العملاء في خدمة الفرد أثناء المقابلة : التعاون .
تتكون الشخصية من بنائين أحدهما البناء : الوظيفي .
العميل في خدمة الفرد هو الشخص الذي : يعاني من المشكلة .
من مسئوليات أخصائي خدمة الفرد تجاه العملاء : عدم التحيز .
يقوم الأخصائيون بالممارسة المهنية : داخل المؤسسة .
المؤسسات الأهلية هي تصنيف للمؤسسات حسب : تمويلها .
من المهارات الفنية اللازمة توفيرها في أخصائي خدمة الفرد مهارات في : الاتصال .
المؤسسة هي المكان الذي يذهب إليه الفرد لتلقي : المساعدة .
من خصائص المؤسسات الاجتماعية أنها رمز : للتكافل .
من الخصائص التي يجب أن يتمتع بها أخصائي خدمة الفرد : الاتزان الانفعالي .
من المهارات الإنسانية اللازمة لأخصائي خدمة الفرد : حب العطاء .
يتطلب الإعداد المهني لأخصائي خدمة الفرد : التزود بمعارف العلوم الإنسانية .
من خصائص المشكلة الفردية أنها : تحتاج على تدخل علاجي .
من مكونات الموقف الاشكالي : العوامل البيئية .
من أسباب المشكلة الفردية : الضغوط التي يتعرض لها الفرد .
من عناصر عملية المساعدة في خدمة الفرد : المشكلة الفردية .
يتضمن البناء المعرفي لخدمة الفرد معارف متصلة : بمناهج البحث .
يمكن أن تؤدي ممارسة خدمة الجماعة إلى : تدعيم الانتماء .
من أهداف طريقة خدمة الجماعة أهداف تتعلق : بالجماعة .
من أهداف طريقة خدمة الجماعة الخاصة بالأعضاء : التدريب على القيادة والتبعية .
طريقة خدمة الجماعة أسلوب من أساليب : العمل الجماعي .
التدخل المهني هو قيام الأخصائي بمساعدة : الأعضاء والجماعة .
يشترط في مهام الجماعة : تحديد هدف المهمة .
العلاقة المهنية هي الرابطة التي تتكون من : الأخصائي وأعضاء الجماعة .
يكون الانضمام إلى الجماعة بناءً على : شروط المؤسسة .
أهداف الجماعة هي كافة الرغبات التي يسعى إلي تحقيقها : الأخصائي والجماعة .
من مكونات النموذج في خدمة الجماعة : الأهداف الأساسية .
النموذج في خدمة الجماعة هو إطار : ذهني .
التسجيل في خدمة الجماعة هو : تدوين البيانات .
يفيد مبدأ الدراسة والبحث المستمر في العمل مع الجماعة في القيام : التقويم المرحلي .
من مبادئ طريقة العمل مع الجماعات مبدأ : الأهداف المحددة .
من مبدأ التكوين الجماعي المخطط يجب أن يراعي الأخصائي الإعلان عن : شروط العضوية .
يتطلب مبدأ التفريد مراعاة : اختلاف أفراد الجماعات .
يجب أن يراعي الأخصائي أن العلاقة المهنية علاقة : عاطفية .
يتميز تنظيم الجماعة بخصائص منها : المرونة .
يتمثل دور الأخصائي في التنظيم الوظيفي للجماعة في : تدريب الأعضاء .
من السمات الأساسية للجماعة في خدمة الجماعة : سمات خاصة : بالأهداف، بخصائص الأعضاء .
من الدوافع المؤدية للانضمام إلى الجماعات دوافع : شخصية .
من أنواع الجماعات في طريقة خدمة الجماعة جماعات : العمل .
من العوامل المؤدية إلى المشكلات الجماعية في الجماعة عوامل راجعة إلى : البرنامج .
من الإجراءات الواجب القيام بها عند تكوين الجماعة تحديد : الغرض من تكوين الجماعات .
من أساليب بناء العضوية في الجماعات الصغيرة : الأساليب المهنية .
من المهارات الأساسية لأخصائي خدمة الجماعة مهارة : الاتصال مع الأعضاء .
من بين أدوار الأخصائي الاجتماعي كما ذهب تريكر مساعدة الجماعة في : اختيار البرنامج .
من المواقف الجماعية التي تواجه الأخصائي في عمله مع الجماعات : التنازع في الجماعة .