[align=center]
1 – ما معنىالإدارة :
o الإدارة هي تبادل الآراء والمعلومات بين المدراء والأفراد.
• الإدارة هي مفتاح التقدم والنجاح في الأعمال على مستوى الشركاتوالدول.
o الإدارة عبارة عن مسميات إدارية فقط.
2 – من وظائفالإدارة :
• التخطيط
o شخص مسئول
o الأداءالشامل
3 – مفهوم الإدارة باختصار هو :
• فن انجازالأعمال بواسطة الآخرين
o كفاءة إدارية
o كيفية تعامل المدير معالمرؤوسين
4 – من وظائف الإدارة " الرقابة" وهي التي تتعلق بـ :
o بتحديدالأهداف والأفعال والموارد اللازمة لانجازها.
o بتحديد المسؤوليات والمهامللأفراد والأقسام.
• بقياس الأداء الفعلي ومقارنته بالأداءالمخطط وتحديد الانحرافات.
5 – من مستويات المدراء (مدراء الإدارةالعليا) وهم مسئولون عن :
• الأداء الشامل للمنظمة أو الأجزاءالرئيسية منها
o بناء وقيادة فرق العمل.
o الإشراف المباشر على عملمرؤوسين لا يمارسون الإدارة إنما يمارسون أعمالا فنية.
6 – من ادوار المدير (الأدوار القرارية) وهي التي تتمثل في قدرة المدير على :
o التفاعل مع الآخرينسواء أفراد أو مجموعات أو منظمات لأهداف موضوعه.
• استخدامالمعلومات في عمليات صنع القرار.
o التبادل المعلوماتي مع الآخرين , كذلكيقوم بدور الناطق الرسمي باسم المنظمة.
7 – من هم المسئولين عن تنفيذالاستراتجيات المرسومة من جانب الإدارة العليا :
• مدراءالإدارة الوسطى
o مدراء الإدارة الإشرافية
o مدراء تنفيذيين
8 – من الأدوار الفرعية للأدوار القرارية دور موزع الموارد ومهمته :
o التفاوض معالأطراف المتخلفة
o الإبداع وتطوير الأفكار
• يقوم بتخصيصالموارد على الأنشطة المختلفة
9 – من مهارة المدير (المهارةالإنسانية) وتتجسد في :
o القدرة على استخدام المعرفة التخصصية لأداء مهام محددةمثل القدرات.
• العمل مع الآخرين بشكل جيد ومتفاعل ومتعاون منخلال العلاقات الطيبة والتواصل معهم.
o تتعلق برؤية المدير المواقف بشكلشمولي والقدرة على حل المشاكل.
10 - حاجة المستويات الإدارية للمهارات يجبأن تكون فنية وإنسانية وإدراكية وتتوفر بالإدارة التالية:
• الإدارة العليا والوسطى والدنيا
o الإدارة العليا فقط
o الإدارةالدنيا فقط
11 – المهارة الفنية هي إحدى المستويات الإدارية للمهارات والتييجب أن تتوفر بقدر اكبر نجدها بالإدارة :
o الإدارة العليا
o الإدارةالوسطى
• الإدارة الدنيا
12 - حزمة من المهاراتالتي تساهم في أداء عالي في الوظيفة الإدارية , تعريف لـ :
o القيادة
o منظمات الأعمال
• الكفاءة الإدارية
13 – أبعادالكفاءة الإدارية هي :
• (الاتصال , فريق العمل , إدارة الذات , القيادة , التفكير الناقد (المتفتح) , المهنية )
o (المدير العام , مساعد المدير , المرؤوسين)
o لا يوجد إجابة
14 – من أبعاد الكفاءةالإدارية ( الاتصال) نستطيع أن نعرفها بـ :
o تقييم الذات وتقويم السلوك
• إمكانية تقاسم الأفكار والرؤى مع الآخرين من خلال العباراتالمكتوبة والشفهية
o العمل بشكل فاعل وكفؤ كعضو في فريق وقائدللفريق
15 - كيان من الأفراد يعملون في إطار تقسيم واضح للعمل لإنجاز أهدافمحددة تعريف لـ :
o الإدارة
• المنظمة
o الرقابة
16 – الفاعلية احد المؤشرات لقياس أداء المنظمة وهي مقياس لـ :
• لمدى تحقيق الأهداف المحددة وتركز علىالمخرجات
o لحسن استغلال الموارد وتركز على المدخلات
o جميع ماذكر
17 – من خصائص المجتمعات المتطورة إداريا :
o احترام الوقتوالالتزام به
o احترام المرأة في مكان العمل ورعاية الطفولة وحمايةالأحداث
• جميع ما ذكر
18 – المدرسة الكلاسيكيةتظم ثلاث اتجاهات رئيسية هي كالتالي :
• (اتجاه الإدارةالعلمية , اتجاه المبادئ (العمليات) الإدارية , اتجاه البيروقراطية).
o (اتجاه الإدارة التقليدي , الاتجاه السلوكي , اتجاه معاصر)
o لا يوجدإجابة
19 – أهم إسهامات فريدريك تايلور في الإدارة العلمية :
o إعدادقواعد علميه لكل وظيفة تشمل دراسة الحركة والوقت اللازم لإنجازها
o اختيارالعاملين بعناية بحيث يمتلكون المهارات المطلوبة للوظيفة
• جميع ما ذكر
20 - تدريب العاملين بعناية لأداء أعمالهم ودفع الأجورالمناسبة هي إحدى إسهامات العالم :
o هنري فايول
• فريدريك تايلور
o ماكس ويبر
21 – الرقابة مطلب هام وذلك للتأكد منتوافق الإنتاج مع الخطة هي إحدى إسهامات العالم :
• هنريفايول
o فريدريك تايلور
o ماكس ويبر
22 – قسم هنري فايولأنشطة المنظمة إلى 6 مجموعات من ضمنها (أنشطة محاسبية) وتتعلق بـ :
o المحافظةعلى الأفراد في المنظمة وإنتاج منتجات سليمة
o المتعلقة بشراء الخامات وبيعالإنتاج التـام الصنع
• المتعلقة بتسجيل وتوثيق العمليـاتالمحاسبية والمالية
23 – إلى من تستند النظرية البيروقراطية :
o هنري فايول
o فريدريك تايلور
• ماكسويبر
24 – اللاشخصية في التعامل أي تطبق القواعد على الجميع دونتفرقه , تعتبر من المبادئ :
o الإدارة العلمية
o العملية الإدارية
• البيروقراطية
25 - دراسات هورثون- إلتون مايو هي :
• هي مجموعة دراسات أجريت في منطقة الهورثون فتحت مجال إلىالتركيز على الجوانب الإنسانية والسلوكية في انجاز العمـل.
o مجموعة منالأفكار تؤكد على أن الأداء الجيد يرتبط بمتغيرات سلوكية وإنسانية
o جميع ما ذكر
26 -توصل التون مايو إلى وجود عوامل أخرى تفسر زيادة الإنتاجية هـي :
o أ - الهيكلة الإنتاجية ب – المنافسة
• أ - مناخ العمل الجماعيب-الإشراف المشترك
o لا توجد إجابة
27 – نظرية الحاجات الإنسانية : هي الحاجة أو العوز المادي أو النفسي الذي يدفع الفرد للبحث عن إشباع ملائم لها, وحدد للحاجات الإنسانية خمس مستويات (الفسيولوجية , الأمان , الاجتماعية , التقدير , وتحقيق الذات) إلى من تستند هذه النظرية :
o التون مايو
o ماكسويبر
• ماسلو
28 – إذا افترضنا أن الفرد يعمللإشباع حاجات مادية ومعنوية ومنها حاجات التقدير وتحقيق الذات , إذن نستطيع إن نحددنوع هذه النظرية حسب رأي الكاتب دوجلاس ماكجريجور بأنها :
o نظرية x
• نظريةy
o لا يوجد إجابة
[/align]