منقووول
1 – هي مجمـــوعة المبــادئ والمعايير والقيم التي تحكم سلوك الفرد أو المجموعة فيما يخص الصواب أو الخطأ وكذلك الجيد أو السيئ في المواقف المختلفة. ونسميها :
- الأخلاق *
- الإبداع والمبادرة
- تحقيق الذات
2 - كيف يعامل العاملون أو الموظفون المنظمة, وكيف تتعامل المنظمة والعاملين فيها مع الأطراف الأخرى .. تندرج ضمن :
- مجالات التخطيط
- النظريات
- مجالات الأخلاقيات الإدارية*
3 - السلوك يعتبر أخلاقيا إذا تمخضت عنه أكبر فائدة أو نفع لأكبر عدد من الناس , ويعتبر مدخل :
- المدخل النفعي*
- مدخل الفردية
- مدخل الحقوق
4 - يقوم السلوك الأخلاقي وفق منظور الفردية على أساس أن السلوك الأخلاقي هو الذي يؤدي إلى تعظيم مصلحة الفرد بذاته على المدى البعيد , ويعتبر مدخل :
- المدخل النفعي
- مدخل الفردية*
- مدخل الحقوق
5 - يعتبر هذا المدخل السلوك أخلاقيا إذا احترم وحافظ على الحقوق الأساسية للأفراد وكذلك فإن القرار الإداري الأخلاقي هو القرار الذي يحترم هذه الحقوق لكل من يتأثر به , ويعتبر مدخل :
- المدخل النفعي
- مدخل الفردية
- مدخل الحقوق*
6 - يشير هذا المدخل إلى أن السلوك الأخلاقي هو الذي يستند إلى معاملة الآخرين بحيادية وعدالة اعتمادا على قواعد قانونية , ويعتبر مدخل :
- المدخل النفعي
- مدخل الفردية
- مدخل العدالة*
7 – التمييز يعتبر من :
- الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل*
- الأخلاقيات الإدارية
- المنظمة الأخلاقية
8 – من الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل تعارض مصلحة الفرد في موقف معين عن مصلحة المنظمة, نسميها :
- ثقة الزبون
- التمييز
- تضارب المصالح*
9 - من الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل تسريب معلومات ذات علاقة بالزبائن ونشاطاتهم إلى أطراف أخرى, نسميها :
- ثقة الزبون*
- التمييز
- تضارب المصالح
10 - من الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل حجب الترقية أو التعيين في وظيفة معينة عن مرشح لها بسبب عرقه أو جنسه أو دينه, نسميها :
- ثقة الزبون
- التمييز*
- تضارب المصالح
11 - من الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل إساءة استخدام الموارد المادية والمالية, نسميها :
- التمييز
- تضارب المصالح
- موارد المنظمة*
12 - من الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل نقل المعلومات بين مختلف الأطراف بطريقة تؤدي إلى إلحاق الضرر بالمنظمة, نسميها :
- الاتصالات*
- تضارب المصالح
- موارد المنظمة
13 - الفرد احد العوامل المؤثرة في السلوك الأخلاقي ويتأثر بـ :
- بمجموعة من العوامل ترتبط بتكوينه العائلي والشخصي*
- بمكان العمل من خلال الهيكل التنظيمي الموجود وخطوط السلطة وكذلك قواعد العمل والإجراءات وأنظمة الحوافر وغيرها
- بقوانين الحكومة وتشريعاتها وكذلك بالقيم والأعراف الاجتماعية السائدة.
14 – المنظمة احد العوامل المؤثرة في السلوك الأخلاقي وتتأثر بـ :
- بمجموعة من العوامل ترتبط بتكوينه العائلي والشخصي
- بمكان العمل من خلال الهيكل التنظيمي الموجود وخطوط السلطة وكذلك قواعد العمل والإجراءات وأنظمة الحوافر وغيرها*
- بقوانين الحكومة وتشريعاتها وكذلك بالقيم والأعراف الاجتماعية السائدة.
15 - البيئة احد العوامل المؤثرة في السلوك الأخلاقي وتتأثر بـ :
- بمجموعة من العوامل ترتبط بتكوينه العائلي والشخصي
- بمكان العمل من خلال الهيكل التنظيمي الموجود وخطوط السلطة وكذلك قواعد العمل والإجراءات وأنظمة الحوافر وغيرها
- بقوانين الحكومة وتشريعاتها وكذلك بالقيم والأعراف الاجتماعية السائدة. *
16 - المدير كفرد , هي احد معايير السلوك الأخلاقي الإداري ونجدها في :
- تأثير العائلة*
- سلوك المشرفين والزملاء
- المناخ الأخلاقي في الصناعة
17 – المنظمة , هي احد معايير السلوك الأخلاقي الإداري ونجدها في :
- المعايير الشخصية والحاجات
- السياسات والمدونات الأخلاقية*
- الأعراف والقيم الاجتماعية
18 - البيئة الخارجية , هي احد معايير السلوك الأخلاقي الإداري ونجدها في :
- القيم الدينية
- الثقافة التنظيمية
- تشريعات الحكومية*
19 – (النزاهة-الكرامة-روح الإيحاء بالثقة-العدالة عند معاملة الآخرين) هي عبارة عن أمثلة للسلوك الأخلاقي في المنظمة, ونجدها في :
- القيادة الأخلاقية
- الأخلاق الفردية*
- بنية المنظمة وأنظمتها
20 – (نموذج للمرؤوسين-تنمية القيم الأخلاقية في المنظمة-بث ونقل القيم والممارسات عبر أقسام المنظمة) هي عبارة عن أمثلة للسلوك الأخلاقي في المنظمة, ونجدها في :
- القيادة الأخلاقية*
- الأخلاق الفردية
- بنية المنظمة وأنظمتها
21 – (ثقافة المنظمة-دستور أخلاقي مكتوب-تدريب وبرامج تدريبية على الجوانب الأخلاقية) هي عبارة عن أمثلة للسلوك الأخلاقي في المنظمة, ونجدها في :
- القيادة الأخلاقية
- الأخلاق الفردية
- بنية المنظمة وأنظمتها*
22 – (أصحاب المصالح -البيئة الطبيعية-رفاهية المجتمع بشكل عام) هي من ضمن :
- المنظمة الأخلاقية
- السلوك الأخلاقي الإداري
- مجالات المسؤولية الاجتماعية*
23 - تهتم بالأنشطة الاقتصادية فقط وتجنب الأنشطة الاجتماعية , نسميها إستراتيجية :
- إستراتيجية الممانعة أو عدم التبني*
- الإستراتيجية الدفاعية
- إستراتيجية التكيف