1- تتركز عادة عمليات إدارة المعرفة في بناء وتطوير أمور ثلاثة . واحدن من اللي تحت مهب منها :
1- نظم الخبرة .
2- البرمجيات .
3- برامج تطوير المنتج ( سلعة أو خدمة ) .
4- الافراد .


2- تتمثل ......................... في أي عملية تساعد أي استراتيجية من استراتيجيات إدارة المعرفة السابقة وهي ( احراز أو الاستحواذ على المعرفة ، والاحتفاظ بها ، واستغلالها ).
1- المعرفة .
2- اطلس المعرفة .
3- عمليات ادارة المعرفة .
4- ادارة المعرفة .


3- تعتمد قدرة المنظمة في اكتشاف المعرفة على عاملين من خلالهما يمكن جعل المعرفة ذات قيمة عاليه ، واحدن من اللي تحت مهب منها :
1- نشر المعرفة على كافة المستويات في المنظمة .
2- الوصول للمعرفة من خلال أشخاص داخل المنظمة .
3- الوصول إلى التكنولوجيا المطلوبة لاستغلال تلك المعرفة .



4- واحدن من اللي تحت مهب من الأمور بالغة الأهمية لفهم دوافع الأفراد عند أدائهم لعمليات إدارة المعرفة :
1- دراسة قيم القائمين على صناعة المعرفة .
2- دراسة قيم القائمين على تطبيق المعرفة .
3- دارسة قيم القائمين على تحقيق التوازن في استراتيجية الاستحواذ على المعرفة .
4- دارسة قيم القائمين على الادارة التشغيلية .



5- صناع المعرفة يصنعون الفوضى ويشيعون جواً منن عدم القدرة على التنبؤ
1- صح .
2- خطأ .



6- واحدن من اللي تحت مهب من العوامل الداخلية المؤثرة على إدارة المعرفة :
1- التكلفة المنطقية لاستخلاص المعرفة .
2- البيئة التعاقدية .
3- الفرص الفنية .
4- النظم الملائمة .


7- واحدن من اللي تحت مهب من خصائص المعرفة :
1- تعتبر المعرفة مورداً انتاجياً .
2- يمكن النظر للمنظمة على أنها الموقع الذي يتم فيه صناعة وتحويل المعرفة .
3- هناك نوع واحد فقط من المعرفة في المنظمة .
4- تعتبر المعرفة الضمنية ذات أهمية كبيرة خصوصاً في تحقيق الميزة التنافسية .