تعريف التسويق : هو النشاط الخاص بتسعير وتوزيع السلع والخدمات والافكار التي تسعى لإشباع رغبات الافراد والمنشات
- التسويق نشاط انساني : الانسان له احتياجاتة ورغباته الخاصة
- اشباع الاحتياجات والرغبات يتم من خلال عملية التبادل
مكونات العملية التسويقية :ثانيا
الحاجات: needs: شعور بعدم التوازن والنقص مثل حاجتنا للطعام واللبس والحاجة لتقدير الاخرين
الرغبات wants : الوسيلة التي من خلالها يشبع الفرد احتياجاتة مثل الفرد يحتاج للطعام ولكنة يرغب تحديدا في وجبة من ماك
الطلب : هو الرغبة مدعومة بالقوة الشرائية .الرغبة بدون قوة شرائية مجرد أماني
المنتجات : المنافع والفوائد التي تشبع رغبات الافراد قد يكون المنتج سلعة أو خدمة أو فكرة مثل الحاسب الالي سلعه ملموسة
التبادل : لاتكتمل دائرة العملية التسويقية الا من خلال التبادل حيث يقدم كل طرف قيمة للطرف الاخر ( العميل يقدم النقود ويحصل مقابلها على المنتج )
الاسواق markets: مجموعة المشتريين العملاء الحاليين والمحتملين الذين لديهم الرغبة في المنتج والقدرة على شرائه
ثالثا : عناصر المزيج التسويقي :
تعريف المزيج التسويقي : الانشطة التسويقية المتكاملة التي يتم من خلالها اداء مهام التسويق
عناصر المزيج التسويقي : (السلع الملموسة )
المنتج : سلعة أو خدمه او فكرة تحقق منفعه للمستهلك .
التسعير : القيمه التي يدفعها المستهلك كقابل الحصول على المنفعه (المنتج )
التوزيع : الطريق الذي تسلكه المنتجات من المنتج الى المستهلك لتصل الية في الوقت المناسب والمكان المناسب .
الترويج : انشطة الاتصال التي تمارسها المنظمة لتعريف لمستهلك بالمنتجات واقناعه بشرائها .