الأخ العزيز شهم خليجي
يوجد خطأ في السؤال 41 والإجابة الصحيحة هي أ وليس د
السؤال يحتوي على خدعة من العيار الثقيل لأنه كتب في الخيار د- الوثائق وخرائط المعرفة وحاجات العميل .. والصحيح أنها خرائط العمليات وليس خرائط المعرفة والإجابة الصحيحة موجودة في الجزء الذي استشهدت به من ملخص الأخ فهد ولكن يبدو أنك قرأت الفقرة بسرعة ولم تركز على كلمة المعرفة
لو كان الخيار بهذه الصيغة - الوثائق وخرائط العمليات وحاجات العميل لكانت الإجابة صحيحة .
وهذا لا يقلل من مجهودك الكبير في إنشاء هذا الكويز المفيد والمهم للغاية فلك منا كل الشكر