المحاضرة الثانية :
مبادئ إدارة المعرفة
1- إدارة المعرفة مكلفة ( ولكنها ليست ذكية )
معناه بتدفع فلوس بس المكاسب على المنظمة اكبر على المدى الطويل
2- المزج بين الافراد والتكنولوجيا
معناه تحتاج البشر عشانهم يفهمون والتكنولوجيا عشانها سريعة
3- صبغة سياسية عليا
يعني ادارة المعرفة شغلة المدراء الكبار ومسوليتهم .
4-مديرون للمعرفة
يكون همهم انجاح المنظمة وليس النجاح الشخصي
5- فوائد لإدارة المعرفة
الخرائط احسن من النماذج
الاسواق احسن من التدرج الهرمي
6- استخدام المعرفة افعال غير طبيعية :
اصحاب المعرفة وبحكم خوفهم على وظائفهم يلجأون إلى كتم هذه المعرفة وبالتالي يجب تحفيزهم و وضع الامان الوظيفي لهم .
7- تحسين العمل المعرفي
هنا يتم التركيز على الادارة الوسطى
نقطة مهمة : العمل المعرفي يتطلب أقل تدخل من القمة للقاع وتطبيق المعرفة بصورة اكثر
8- الوصول للمعرفة يمثل نقطة البداية :
يعني ما يكون الغاية بل وسيلة لارضاء العملاء
9-مستمرة وليس لها نهاية
10- تعاقد معرفي :
اي توثيق المعرفة حتى لو نقل موظف ما يشيل معه المعرفة وتروح فيها المنظمة
استراتيجية ادارة المعرفة
تركز على الميزة التنافسية
ولها ثلاث اقسام
1- استراتيجية الاستحواذ على المعرفة
2- استراتيجية الاحتفاظ بالمعرفة
لا يوجد فرق بين المعرفة الضمنية والواضحة
3- استراتيجية استغلال المعرفة <== الجزء الأكثر اهمية في ادارة المعرفة
استغلال داخل المنظمة فيحقق الميزة التنافسية
استغلال خارج المنظمة عن طريق تقديمها كخدمة بمقابل مادي