* عمليات إدارة المعرفه : >>> فرقوا بينها وبين إستراتيجيات إدارة المعرفه
1/ نظم الخبره ( تراكم الخبرات داخل المنظمه ممكن يفيدك بأي طريقه تطلبها من كثر الخبرات فيها )
2/ البرمجيات ( يحول نظم الخبره والمهارات إلى برمجيات )
3/ برامج تطوير المنتج ( تغيير السلع والمنتجات بشكلها أو لونها حسب حاجة العميل )
* قدرة المنظمه في إكتشاف المعرفه يرتكز على أمرين :
1/ الوصول للمعرفه من خلال الأفراد داخل المنظمه ( المعرفه لا تتطلب اخراج معرفه جديده بل تحتاج أن يطبقها الأفراد )
2/ الوصول للتكنولوجيا لـ تستغل المعرفه