المحاضرة السادسة
خرائط المعرفة
خرائط المعرفة الي يمارسون ادارة المعرفة يعتبرونها اول واكثر الابتكارات نجاحاً
اطلس المعرفة
خرائط المعرفة جامعينها مع بعض بشكل وافر ووثيق
وعشان يبنون أطلس المعرفة لازم
1- ينشئون ارتباطات 2- ايجاد الفهم المبدئي اي التفاهم بين جهات الارتباط .
فوائد اطلس المعرفة :
1- يجعل قرارات العاملين ممتازة .
2- يحسن الجودة والكفاءة .
3- يحدد موارد المعرفة ذات القيمة .
4- يحدد الفجوات الحرجة للمعرفة .
5- يساعد العاملين على تحديد المعرفة الي يحتاجونها .
6- يساعد في تحسين وفهم الانشطة المركزية للأعمال .
خطوات تكوين اطلس المعرفة :
1- نحدد الهدف اللي نبي نحسنه .
2- نحدد العملاء المهمين اللي نبي نخدمهم .
3- نشوف حاجات العملاء
4- نكون فريق من الخبراء في المنظمة
5-نجمع خرائط العمليات وقواعد البيانات وخرائط المعرفة مع بعض .
10- نخلي اطلس كامل ونحدثه بشكل دوري . <=== فيه خطوات قبل هذي ما ركزت عليها
اوقات اطلس ما يصير له حاجة مثل
1- الشركات متعددة الجنسيات
2- مواقف تعتمد على الحكم الموضوعي او فيها صراعات
3- الاندماج بين وحدة واخرى
4- مواقف تعتمد على فهم العميل
5- اذا كان الموضوع فيه تغيير لثقافة المنظمة .
واوقات يصير اطلس غير فعال
1- اذا الادارة معطينك اشكل
2- اذا ركزنا على المنتج اكثر من العملية .
3- اذا بالغنا بأهمية اطلس
4- المعرفة قوة واذا ما عرفنا كيف نستخدمها تنقلب ضد