مراحل عملية اتخاذ القرار :عددها 5
تحديد الهدف من القرار / أي النتيجة المطلوب الوصول إليها
التشخيص / التعرف على الأبعاد المختلفة للموقف الذي يمثل مشكلة جماعية
وضع الحلول البديلة / وضع تصور لكل التصرفات والأفعال الممكنة التي تتسم بالإبداع ....لحل المشكلة
تقويم كل بديل من البدائل / تحديد مزايا وعيوب كل بديل والمقارة بينهما ..........
اتخاذ القرار / اي اختيار والموافقة على تبني البديل الأنسب