محاضرة ١٠
الصراع
حالة عدم الاتفاق بين فردين او مجموعتين او اكثر والناتجه من ضرورة اشتراكهما في موارد محدودة او انشطة عمل معينة
ينشأ الصراع بسبب امتلاكهم مراكز وقيما وادراكات مختلفة
وجهات النظر حول الصراع
الاتجاه الاول : الكلاسيكية ->>>> شيئا ضارا وغير شرعي يجب تجنبه
=== الثاني: السلوكية >>>>>> امرا لا مفر منه وانه حيوي في عملية التغير ولكنه مكلف ومطلوب استبعاده
=== الثالت: المعاصرة >>>>>> ليس ضارا او مفيدا ولكنه شئ حتمي ولا يمكن استبعاده
وللمعاصرة بعدين ١/ محفز لايجاد طرق واساليب جديدة ٢/ احد النشاطات الاساسية للمدير المعاصر
اسباب الصراع
١-عدم التاكد من حدوث شي في المستقبل
٢-شدة التعقيد في بيئة عمل المشروع
٣- اصحاب المصالح وحملهم معتقدات وقناعات مختلفة واهداف متعارضة
٤- الاهداف الرئيسية للمشروع الوقت والتكلفة والمواصفات تشكل ضغط على الاطراف
ادوات حل الصراع في المشروع
التفاوض ، الشراكة ، مذكرة التفاهم
بالتوفيق