يمكن فتح متجر الكتروني بدون الاعتماد على محرك بحث قوي للبحث داخل المتجر او الانترنت
1- صح
2- خطأ
يعد من اشهر محركات البحث في الوقت الحالي
1- قوقل
2- ياهو
3- هوتميل
4- جي ميل
عبارة عن برنامج حاسوبي صغير يساعد بالدخول على قواعد البيانات الموجوده على الانترنت من اجل البحث عن معلومه
1- الانترنت
2- محرك البحث
3- السوق الالكتروني
4-الاكسترانت
خدمات دعم الزبون هي خدمات
1- دائمه
2- مؤقته
3- مستمره
4- 1و2
التفاعل مع الشركات الاخرى والشركا كالموردين والموزعين والصناعه
1- العمليات الخلفيه
2- عمليات المكاتب الاماميه
3- العلاقات التجاريه
4- التحليل
التفاعل المباشر مع العملاء مثل الاجتماعات المباشره والمكالمات الهاتفيه والبريد الالكتروني والخدمات الالكترونيه
1- العمليات الخلفيه
2- عمليات المكاتب الاماميه
3- العلاقات التجاريه
4- التحليل
التعرف على الحصه السوقيه وعدد وانواع الزبائن والعائدات والربحيه المتوقعه والحكم على نجاح انشطة ادارة علاقات العملاء تعتبر من
1- العمليات الخلفيه
2- عمليات المكاتب الاماميه
3- العلاقات التجاريه
4- التحليل
الخدمات بعد الشراء تعتبر من الخدمات
1- الدائمه
2- المؤقته
3- المستمره
4 - جميع ما ذكر صحيح
العمليات التي تؤثر في النهايه على انشطة الاسواق الالكترونيه مثل الفواتير والصيانه والتخطيط والتسويق والاعلان والتمويل والصناعه التحويليه
1- العمليات الخلفيه
2- عمليات المكاتب الاماميه
3- العلاقات التجاريه
4- التحليل