|
رد: تجمع لمقرر (اداره جــــــــــــوده ) وما يخصها
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو عبدالعزيز2
سؤال/ عرف فيجنبيوم الجودة بأنها :-
أ) إنتاج المنظمة لسلعة أو تقديم خدمة بمستوى عالي من الجودة المتميزة تكون قادرة من خلالها على الوفاء بأحتياجات ورغبات عملائها .
ب) مدى ملائمة المنتج للاستعمال بغض النظر علن وضع وحالة المنتج .
ج) درجة تلبية مجموعة الخصائص الموروثة في المنتج لمتطلبات العميل .
د) ناتج تفاعل خصائص نشاطات التسويق والهندسة والصناعة والصيانة, والذي بدورة يمكن من تلبية حاجات العميل و رغباتة .
|
د 
|