1\يؤكد الخبراء على ان التسويق لايخلق الحاجات وإنما يؤثر على الرغبات : ناقش ذلك ..؟؟
1الحاجاتNeeds: تعبر عن شي فطري لدى الإنسان يتعين عليه إشباعه، كالحاجة الى الأكل والشرب والمأوى.
2-الرغبـات(Wants): تعبر عن الوسيلة المفضلة لتلبية حاجة معينة (الحاجة إلى اللباس والرغبة في ثوب الأصيل مثلا). لذالك ان التسويق إذن لا يخلق الحاجات وإنما يؤثر على الرغبات باقتراح الوسيلة الملائمة لتلبيتها
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2\بين اعتمادا على مثال افتراضي من عندك العلاقه والفرق مابين كل من القيمة والتكلفة والرضا بالنسبة للعميل .؟
تعبر القيمٌة عن القدرة المحصلة من المنتج لتلبيةٌ احتياٌجات معينٌة،في حينٌ
تعبر القيمٌة عن المبلغ الذي سيدٌفعه مقابل المنتج كما يعٌتبر الرضا مقياٌسا لدرجة الإشباع المتحققة من المنتج. وهكذا فإن العميلٌ أو الطالب الذي تطرح أمامه عدة وسائل نقل إلى الجامعة)اقتناء سياٌرة، أن سٌتقل الحافلة،
أو سياٌرة أجرة، أو دراجة هوائيةٌ، أو ناريةٌ(لد يهٌ بدائل )مجال الاعتبارات(تختلف في السرعة
والرفاهيةٌ والأمان والتكلفة والتكلفة)معاييرٌ القرار( وهنا تتدخل القيمٌة والتكلفة والإشباع لتوجيهٌ الاختياٌر.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
3\اذا كان مفهوم السوق بالمعنى التقليدي هو مكان التقاء العرض بالطلب بهدف إجراء عملية التبادل .فإنه لدى المختصين يأحذ ابعادا اخرى . ماهي ؟ وما اهميتها في المنظور التسويقي ؟
مجموع الزبائن الحالينٌ والمحتملينٌ الذينٌ لديهٌم الرغبة في الشراء ولديهٌم القدرة الماديةٌ على ذلك""
1. وظع استراتجيات وخطط السو قٍ
2. التواصل مع العملاء و تعظيمّ رضا المستهلك
3. بناء العلامات التجاريه القويه
4. ثشكيل عروض السو قٍ؛
5. تحقٌيق أهداف المنظمة
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
4\قارن بين المفهوم التسويقي لمرجلة التوجه بالانتاج والمفهوم التسويقي وفقا لمرحلة التوجه بالمستهلك . مبينا اسباب الاختلاف بينهما
في مرحله التوجه بالانتاج :
عرفت هذه المرحلة بزيادة الطلب على العرض من السلع ، وساد سوق البائعين ، وتركز الاهتمام على زيادة الإنتاج للوفاء باحتياجات الأفراد ، وكانت المشكلة تتمثل فى قصور الإنتاج عن الوفاء بهذه الحاجات . وبالتالى لم تكن هناك حاجة إلى الاهتمام بالتسويق ، حيث سادت فلسفة " تسويق ما يمكن إنتاجه " ، واقتصرت عملية تصريف السلع وتوزيعها على أنشطة محددة ، مثل توزيع الحصص البيعية على البائعين والإشراف عليهم وتقييم أدائهم
في مرحله التوجه بالمستهلك:
أن تعتمد كل عمليات المنشأة على مفهوم التوجه بالمستهلك . بمعنى أن كل من يعمل بالمنشأة على اختلاف المستويات الإدارية – يجب أن يؤمن بأهمية المستهلك ، ويحاول تنفيذ كل ما يساهم فى إشباع رغباته .
أن يتم عمل تنسيق وتكامل بين كافة الجهود التسويقية ، بمعنى أن كل هذه الجهــود ( تخطيط المنتجات ، والتسعير ، والتوزيع ، والبيع ، والترويج ) يجب أن تخطط وتصمم معاً بشكل متجانس وتحت مســئولية مدير التسويق .
أن الأخذ بالمحورين السابقين ( التوجه بالمستهلك ، وتنسيق الجهود التسويقية ) ، لابد وأن يساهم فى تحقيق أهداف المنشأة وخاصة ما يتعلق منها بالأجل الطويل ( كالربحية ، والنمو ).
----------
هالمعلومات من مشاركات الاخت / هنادي الخالد