لما يكون في طرف العلاقة الزبون تكون التركيز علي قيادة المنفعة
واذا لم يكون من اطراف العلاقة الزبونة علي طول يكون الجواب قيادة الكلفة
سوعال
ينصب التركيز علي قيادة التكلفة لتحقيق النجاح السوقي في العلاقة بين
المنافسين والزبون
الشركة والزبون
الشركة والمنافسين
أ و ب
الجواب