المحاضرة الثانية ::: سلسلة التوريد وخدمة الزبون
أنواع خدمة الزبون :
هنالك عدة أشكال من الأمثلة لخدمة الزبون منها :
1- الشروط المالية وشروط الائتمان .
2- ضمان التسليم ضمن فترة زمنية معينة .
3- تجانس ممثلي المبيعات .
4- تركيب المنتج .
5- الصيانة المقنعة والمواد الاحتياطية للإصلاح .