|
رد: تجمع مادة { مــبــــادئ الـــتــــوريـــــد } ||| موعد اختبار المادة : السبت 18-7-1435 هـ الفترة الثانيه
المحاضرة الرابعة ::: اللوجستك ومطابقة التوريد مع الطلب
o تفاعل مدخلات (الأفراد والأساليب والسياسات والأجهزة ) لتحقيق جودة عالية للمخرجات ويمكن تعريفها بكونها : ( فلسفة إدارية تهدف لتحقيق التحسين المستمر في جودة أداء العمليات والمنتجات والخدمات في المنظمة )
o فهي نهج استراتيجي لتصنيع وتقديم الخدمة الأفضل .
o تعتمد فلسفة نظام إدارة الجودة الشاملة على المبادئ الأساسية الثلاثة التالية :
1- التركيز على رضا الزبائن تجاه المخرجات .
2- المساهمة الجماعية وفرق العمل .
3- التحسينات المستمرة تجاه نوعية العمليات والمنتجات .
· البنية التحتية لنظام إدارة الجودة الشاملة :
1- القيادة .
2- التخطيط الاستراتيجي .
3- إدارة البيانات والمعلومات
4- العملية الإدارية .
5- إدارة التوريد .
6- إدارة الموارد البشرية .
· تلعب الثقافة دورا بارزا في تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة ، حيث أن ثقا فة الجودة يجب أن تكون جزءا حيويا من الحياة الثقافية للمنظمة .
|