*تنويه
جواب السؤال 92 خطأ في نموذج الأسئله المكون من
جميع ما يلي من فوائد انتشار وظيفة الجودة عدا واحده وهي :
أ تحسين مستوى رضا العميل فيما يتعلق بتلبية متطلباته -
ب رفع مستوى جودة المنتج
ج انخفاض الحصة السويقية للمنظمة
د زيادة درجة ثقة العميل في المنتج
الجواب الصحيح ( ج ) وليس ( د )