* مراحل التخطيط ...
1- اعداد الخطة
2- اقرار الخطة(اتخاذ القرارات)
3- صياغة الخطة(تحديد السياسات المؤدية للهدف)
4-التنفيذ..تنفيذ االمهام
5- المتابعة والتقويم..(المراجعة الدورية والتقييم للعمليات)
- التنظيم ...تقسيم العمل وتوزيعه
*تتحدد الاختصاصات والمسؤوليات في هذه الوحدات
*نظريات التنظيم ..
1- النظرية التقليدية ...رائدها فريدرك تايلور (نموذج الالة +لاتتأثر في البيئة)
2- النظرية الانسانية...رائدها التون مايو ...تنظيمها غير رسمي
3- النظرية الحديثه..ترى ان العنصر البشري يشكل التنظيم الرسمي وتهتم بالتعاملات والعلاقات التي ينشأ عنها التنظيم الغير رسمي ...
- الاهداف ...الغايات المطلوب الوصول اليها
* شروطها ...واضحة -مفهومة-عملية-قابله للقياس
*انواع الاهداف ...
1- اهداف استراتيجية عامة(السياسة العامة)...اهداف آجلة بعيدة المدى
2- الاهداف الاجلة ...هي اهداف مرحلية في فترة زمنية قصيرة الاجل
الاعتبارات الهامة للاهداف...
-الاستقرار النسبي - الوضوح -الاعلان الصريح لكافة المستويات الادارية - ترتبط الاهداف ببعضها البعض
- المستويات الادارية التي من خلالها تتحقق الاهداف ...
1- ادارية عليا ...(تحقيق هدف وفق السياسة العامة +التخطيط+تتلقى التقارير من الادارة الوسطى)
2- الادارة الوسطى(تشارك في اتخاذ القرار_الاهتمام بالاداء اليومي-متابعة التنفيذ)
3-ادارة التنفيذية(اعمال التنفيذ اليومي-رفع التقارير اول باول)
* اسس تقسيم العمل ...
-نوع العمل -نوع العملاء -الموقع الجغرافي -وقت العمل
-تفسيم العمل وفقا للبناء التنظيمي ..
*تنظيم تنازلي (يخص المنظمات الصغيرة المتماثله بالعمل)
*تتنظيم تنازلي استشاري(يخص المنظمات الكبيره)
*تنظيم موضوعي(يخص المنظمات المتخصصة)
* التنسيق داخل المؤسسة ...ربط اجزاء المؤسسة ببعضها البعض
*التنسيق خارج المؤسسة..ربط مع المؤسسات الاخرى
*تتنسيق افقي (تكون كلمة مختلف اول شي) * تنسيق رأسي(تكون كلمة مختلفة اخر شي كذا حفظتها)
* وحدة الامر...يجب ان يتلقى الموظف تعليماتة من شخص واحد
*تفويض السلطة ...يوكل المديرين في المستويات العليا لمرؤوسيهم بعض السلطات دون التنازل عنها..
يتبع البقية ...في وقت لاحق