عرفي المصطلحات الاتيه :-
ž الأدارة – الادارة في الخدمه الاجتماعيه – ادارة الوقت – المنظمه الاجتماعيه – الادارة بالاهداف – التخطيط- التنظيم الادارى – التنسيق – الجوده – ادارة الجوده – البرنامج – المشروع – ادارة البرنامج – ادارة المشروع
ž 1- الادارة :- 1- الادارة عمليه بمعنى انها مجموعه من الخطوات المتتاليه و المتداخله التي تستهدف الوصول الي غايات محدده
ž 2- ان كل مرحله من مراحل الادارة او كل عمليه من عملياتها يتطلب الاختيار بين البدائل المتاحه و التوصل الي القرار المناسب للانتقال من مرحله الي اخرى
ž 3- من شأن هذه القرارات ان تؤثر على اداء العاملين وسلوكهم في المنظمه لتجعلهم يقومون بمسئولياتهم بطريقه بفلسفه المنظمه وبما يحقق اهدافها
ž 2- الادارة في الخدمه الاجتماعيه :-
ž الادارة بالمفهوم العلمي بما يتضمنه ذلك من مبادئ و عمليات عامه ولكن الاختلاف غالبا متعلق بالتطبيق وطبيعه المؤسسه و القياده الاداريه ومن ثم طريقه الوصول لتحقيق الاهداف
ž فقد تعددت تعاريف الادارة في الخدمه الاجتماعيه حيث عرفت في الكتاب السنوي للخدمه الاجتماعيه عام 1949 بانها ” تلك الجهود التي يجب ان تبذل لكي تحقق المنظمه الاجتماعيه الاهداف التي انشئت من اجلها ويتم بذل الجهود بطرق عمليه منظمه تسير جنبا الي جنب ووظيفه المنظمه في تقديم خدماتها لعملائها
ž كما عرفت بانها عمليه يمكن بواستطها تحديد اهداف المنظمات الاجتماعيه ورسم السياسات و الخطط و المناسبه لتحقيق هذه الاهداف والعمل على تنفيذ هذه الخطط
ž وبعد استعراض عدد من تعاريف الادارة في الخدمه الاجتماعيه فان ابو المعاطي عرف الادارة بانها :-
ž 1- ان الادارة عمليات متكامله لتحقيق اهداف منظمه عن طريق تنسيق الجهود والتعاون بين العاملين في المنظمه مهما تعددت تخصصاتهم
ž - ان الادارة في الخدمه الاجتماعيه ترتبط بالاختصاصات التي يقوم بها كل العاملين في المؤسسه الاجتماعيه او ما يطلق عليها وظائف الادارة من تخطيط وتنسيق وعلاقات عامه و اتخاذ قرار وتمويل و قياده ورقابه .... الخ
ž 3- ان الادارة في الخدمه الاجتماعيه تمارس في مختلف مجالات الممارسه المهنيه للخدمه الاجتماعيه (احداثا ، عمالا،مدارس ،تنميه ،معوقين ... الخ ) ومؤسساتها سواء اكانت مؤسسات اوليه ام ثانويه للخدمه الاجتماعيه
ž
ž 3- ادارة الوقت :-وادارة الوقت في المؤسسات الاجتماعيه تعنى ببساطه الاستفاده من الوقت المتاح بخدمه العملاء والمؤسسه وتحقيق النمو المهنى للاختصاصي الاجتماعي نفسه
ž 4- المنظمه الاجتماعيه :-
ž 1- انها وحدات اجتماعيه انشئت خصيصا لتحقيق اغراض معينه
ž 2-وجود تنظيم لتحقيق هذا الغرض واعاده تنظيمها لتتواءم مع اغراضها
ž 3-تختص المنظمات بتقديم خدماتها في ميدان واحد او اكثر
ž 4-تمتاز باتصالها المباشر بالمستفيدين من خدماتها او ممثيلهم
ž 5- لها هيكل تنظيمي من نوع ما ينظم العمل داخلها
ž 6- يتم العمل فيها طبقا للقانون ولائحته التنفيذيه الخاصه
ž 7- انها تتكون من وحدات فرعيه او اجزاء وهذه الانساق الفرعيه تكون مرتبطه ببعضها بنائيا ووظيفيا ومتبادله الاعتماد
ž 5- الادارة بالاهداف :-من الاساليب الاداريه الحديثه التي تحظى بدرجه عاليه من الاهتمام وذلك لانه تميز بقوه دفع مستمرة وفي بقائه وتطورة كنظام للادارة الي اهتمامه بالناحيه العلميه التطبيقيه حيث يشكل هذا الاسلوب منهجا واضحا للتطبيق العملى يعتمد على كثير من مبادئ الادارة الناجحه و نظرياتها
ž وينظر الى الادارة بالاهداف على انها عمليه يتم بمقتضاها تحديد الاهداف العامه للمنظمه وتحديد المجالات الرئيسيه لمسؤوليه كل العاملين في صور نتائج متوقعه و استخدام المعيير التي تقيس التقدم نحو الاهداف ومساهمه كل من الاطراف في تحقيق النتائج المطلوبه
ž 6- التخطيط:-
ž التخطيط في اوسع معانيه يعني التدبير الذي يرمي الي مواجهه المستقبل بخطط منظمه سلفا لتحقيق اهداف محدده بمعنى اخر فان التخطيط يقوم على عنصرين التنبؤ بالمستقبل و الاستعداد لمواجهته
ž كما يمكن تعريف التخطيط بانه تحديد ما يجب عمله او تعيينه واتخاذ القرارات لعمله او فعله و تدبير الاجراءات و الطرق و التوقيت الزمني من اجل عمله
ž 7- التنظيم الاداري :-يعرف التنظيم بانه ترتيب الاعمال او الانشطه الى وحدات طبيعيه و سهله القياده مع تحديد العلاقات الرسميه بين اولئك الذين يعينون او يتخصصون للقيام بتلك الاعمال المختلفه
ž هو اسلوب النشاط التنفيذي من حيث تقسيم العمل وتوزيعه الى وحدات النشاط وتحديد اختصاصات هذه الوحدات و العاملين فيها و مسئولياتهم و طريقه الاتصالات و سير الاجراءات التنفيذيه
8- التنسيق :التنسيق عمليه التكامل بين انشطه اقسام المنظمه المختلفه الموجهه نحو الاهداف الرسميه المشتركه وذلك بالاعتماد على نظام ملائم من الاتصال المتبادل بين الهيئه التنفيذيه و الاقسام التي تقع تحت سلطتها وبين الهيئه التنفيذيه ورئيسها
التنسيق هو تلك العمليه المسئوله عن تأمين الاتصال بين المستويات الوظيفيه في الهيكل التنظيمي رأسيا وتساعد على التكامل بين المراكز الوظيفيه افقيا بما يحقق الاهداف المرسومه للتنظيم الاداري في تداع ايجابي بالبيئه الخارجيه
ž 9- الجوده :-الجوده هى منهج او طريقه حياه ترتبط بالثقافه و القيم الموجوده في المنظمه وتستند كذلك الي اتجاهات الافراد وسلوكياتهم ومهاراتهم
ž 10- ادارة الجوده:- بأنها اداء العمل على نحو صحيح من المرة الاولى استنادا الي تقييم المستفيد لمعرفه مدى تحسن الاداء
ž 11- البرنامج :-مجموعه من الاعمال المترابطه التى تنفذها الادارة بطريقه منظمه , وله نقطه بدايه ونهايه محددتان بوضوح , وذلك لتحقيق نتائج محدده ومطلوبه لتلبيه الحاجات الاستيراتيجيه للبيئه او المنظمه
ž هو البرنامج عبارة عن مجموعه من المصادر المعده لانجاز هدف اساسى معين او مجموعه من الاهداف
البرنامج اذن مجموعه من المشروعات المترابطه التى تحقق أهداف البرنامج بطريقه مخططه محسوبه خلال فترة زمنيه محدده , كما ان البرنامج يندرج ضمن الخطه الاستيراتيجيه بالمنظمه ويحقق أهدافها ثم أهداف المنظمه ويقابل حاجات المستهدفين
12- المشروع :-
ž المشروع هو عمليه او نشاط مقيد بزمن , اى له تاريخ بدايه ونهايه ويتم القيام به مرة واحده من اجل تقديم منتج او خدمه ما بهدف تحقيق تغيير ايجابي مفيد او ايجاد قيمه مضافه
ž ويمكن تعريف المشروع بأنه عمليه او نشاط مقيد لمرة واحده بهدف تحقيق تغيير مفيد او ايجاد قيمه مضافه بمنتج او خدمه
ž و المشروع اذن هو نشاط مخطط هادف ومفيد يرتبط باهداف البرنامج الاجتماعى خلال فترة زمنيه محدده لمقابله حاجه اكثر شده لدى الفئه المستهدفه
ž تعريف مناسب للمشروع على انه مجموعه من الانشطه التى تستخدم الموارد (سواء المال او البشر او الخامات او الطاقه او المساحه او الترتيبات او الاتصالات او الجوده او المخاطر او ما الى ذلك ) من اجل تحقيق اهداف محدده
ž 14- ادارة البرنامج:-هي عمليه ادارة تتعلق بعده مشروعات وغالبا بقصد تحسين اداء المنظمه في الممارسه العمليه واهدافها في كثير من الاحيان ترتبط ارتباطا وثيقا بهندسه النظم و الهندسه الصناعيه وادارة البرامج و الاشراف على تنفيذ الاغراض ووضع جميع المشروعات في البرنامج ويمكن استخدام هذه الرقابه لدعم المشروعات على مستوى النشاط لضمان بلوغ اهداف البرنامج العام وقد يكون بتوفير ادارة المشاريع من منظور البرنامج عند الضرورة او بوصفها مسايرة للافكار و النهج في حل القضايا التى لها اثار على المشروع بالبرامج وعاده يوجد في البرنامج حاجه لتحديد وادارة المشاريع من خلال التبعيات الاداريه
ž 15- ادارة المشروع :-و المشروع هنا هو عمليه او نشاط مقيد بزمن فكل مشروع له تاريخ بدايه وتاريخ نهايه وتم القيام به مرة واحده لتقديم منتج ما او خدمه ما بهدف تحقيق تغيير هادف ويوجد تعارض بين خاصيه كون المشروع امرا مؤقتا لمرة واحده وبين ما تتسم به العمليات الاداريه او التشغيليه التى تنفذ على نحو دائم او شبه دائم من اجل تقديم المنتج او الخدمه نفسها مرارا وتكرارا