م/ 13
أ - تعريف ثقافة المنظمة :
1- مجموعة الإعتقادات والقيم التي يشترك فيها أعضاء المنظمة.
2- مجموعة المميزات التي تتميز بها المنظمة عن باقي المنظمات . ( وتشمل سلوك الأفراد في المنظمة)
العوامل المؤثرة في ثقافة المنظمة :
- بيئة أعمال وطبيعة القطاع.
- القيادة الإدارية السائدة . ( الخصائص القيادية تسود بالمنظمة )
- تجربة الأفراد العاملين بالمنظمة .