|
رد: شعبة مهارات كتابة ادارية
الوحدة الأولى: الاتصال وأثره في الإدارة
المقدمة ما احسها مهمة بس ملخصها انه 80% من وقت المدير يقضيه بالاتصال
مقهوم الاتصال :
انذكر اكثر من مفهوم كلها معناها واحد بس مطولينها وهي قصيرة 
المفهوم الضيق : وهو استخدام وسائل الاتصال المادية في نقل البيانات أو المعلومات بين طرفين أو أكثر
المفهوم الواسع : هو عملية إنتاج ونقل وتبادل وتفهم المعلومات والأفكار والآراء والمشاعر من شخص إلى آخر، بقصد التأثير فيه وإحداث الاستجابة المطلوبة.
عناصر الاتصال: المرسل - الراسالة - المرسل اليه - الاستجابة
أهمية الاتصال للمنظمة: كلام كثير 
أهمية الاتصال بالنسبة للعاملين:
- كان اهتمام الباحثين قبل الثلاثينات هو ترشيد العملية الإنتاجية دون مراعاة الاعتبارات الإنسانية
- ثم تحولت لدراسة السلوك البشري وتحليل الدوافع والحاجات الإنسانية لتحقيق الرضا الوظيفي
- الرضا الوظيفي يعد أهم مقومات ترشيد العمليات الإنتاجية وزيادة الإنتاج.
- مدرسة العلاقات الإنسانية هي التي نادت بدراسة السلوك البشري وتحليل الدوافع والحاجات الإنسانية
عوامل مستوى الأداء: القدرة ومستوى الدافع
- ناتج الاتصال الفعال يودي إلى انجاز أفضل للعمل مع وجود رضا وظيفي.
الطرق الرئيسية للاتصال:
1- الاتصال الكتابي.
2- الاتصال الشفوي.
3- الاتصال الغير شفوي.
المقارنه بالجدول هنا ##
عوامل تزيد من فعالية الاتصال: 16 نقطة 
|