|
رد: شعبة مهارات كتابة ادارية
الفصل الثالث عشر: إعداد الخطابات وصياغتها
- تعتبر الخطابات من أهم وسائل الاتصال التي تلجأ إليها المنشأة للاتصال بالغير
شروط الخطاب الجيد الاختصار: الاختصار - الوضوح - السهولة - الذوق واللباقة
الأصول التي يجب مراعاتها عند كتابة الخطابات:
- يجب أن يكون لدى كاتب الخطاب كل المعلومات والبيانات التي يحتاج إليها.
- عند الرد على خطاب معين يجب الإشارة إلى الخطاب الذي تتعلق الإجابة به
- عند الكتابة، لابد من الانتهاء من الموضوعات المطلوب تغطيتها أولا بأول
- عدم تكرار الفكرة أو المعلومات في خطاب واحد
- عدم تضمين الخطاب المرسل من منشأة إلى منشأة آخرى أية أوامر أو كلمات تحمل صيغ الأمر.
- استخدام الكلمات الشائعة والسهلة والبسيطة.
أنواع الخطابات: يمكن تقسيم الخطابات حسب الموضوع الذي تتعامل معه هذه الخطابات كالتالي:
- خطاب طلب بضاعة.
- خطاب الاستفسار.
- خطاب شكوى.
- خطاب الدعوة.
- خطاب الإشعار بوصول بضاعة أو تسليم قيمتها.
- خطاب الرد على استفسار.
- خطاب الاعتذار.
- خطاب الرد على دعوة.
- خطاب طلب وظيفة. - خطاب الإرفاق.
- خطاب إعطاء التوجيهات والتعليمات.
- خطاب التقديم أو التزكية.
- الخطابات الدورية
|