السلام عليكم و رحمة الله وبركاته


اما بعد


لقد قمت بالتسجيل في الجامعه قبل سنتين
و لكن بسبب ظروف خاصه لم استطيع ان أبدا الدراسه


و الآن اريد الالتحاق بالجامعه عن بعد
و لكن لدي مشكله
عند التسجيل من جديد تظهر ايقونه بأن رقم السجل المدني مسجل بالفعل لدى الجامعه
و المشكله انني لا استطيع أن أتذكر الرقم السري

مع العلم انه تم قبولي و لقد ارسلت الشهاده الاصليه للجامعه
مع دفع الرسوم كامله

ما الحل ؟ ارجو الرد قبل إنتهاء التسجيل


و شكراً جزيلا .