"عقلك لا يمكنه الاحتفاظ سوى بفكرة واحدة في المرة الواحدة. فبمجرد أن تشرع في التماس العذر للشخص الآخر فإنك تحرم العواطف السلبية كالغضب والنقمة مما تتطلبه من طاقة أو وقود لكي تندلع وتشتعل. وتستعيد سيطرتك العقلية, وتحتفظ بحالة الهدوء والإيجابية. وفي غضون برهة وجيزة, يمر الموقف وتنساه تمامًا".
- بريان تراسي ..