إجراءات التشغيل النمطية Standard Operating Procedures-SOP هي القواعد المعروفة والمحددة والإجراءات والممارسات المطورة من قبل المنظمات للتصرف عمليا في كل المواقف المتوقعة.
ناقش الفوائد التي تجنيها المؤسسات من ابتداع هذه الاجراءات وكذلك العوائق التي قد يتسبب فيها التمسك بهذه الاجراءات
آتمنى تسآعدوني في حل المنآقششه ؟