2014- 10- 27
|
 |
أكـاديـمـي نــشـط
|
|
|
|
الواجب / 1 ( آدآرة الجودة ) ..
• أحد أبعاد الجودة الذي يشير لمدى ثبات الأداء بمرور الوقت، هو:
- الجوآب : الاعتمادية
• إحدى متطلبات المنتج ضمن "نموذج كانو لرضا العملاء" Cano Modelالتي يتوقع وجودها في المنتج، وبالتالي لا حاجة للتعبير عنها من قبل العميل، والتي لن يزيد وجودها من مستوى رضا العميل، هي:
- الجوآب : المتطلبات الاساسية
• من أهم المرتكزات التي يجب تنفيذها حتى تعتبر الإدارة ملتزمة تجاه الجودة:
- الجوآب : التززام طويل الاجل ازاء الحسين المستمر
3 من 3
دعواتكم 
|