القرارات غير الروتينية غير المتكررة ، ه مقررات ........
غير مبرمجة
انغماس الأفراد ذهنيا وعاطفيا في العمل تركز على مفهوم .......
المشاركة
ترجمة الخطط الاستراتيجية الى خطط متوسطة الاجل تسمى ب ……….
التخطيط التكتيكي
من الخطوات المتبعة لصنع القرار تحديد ..........
أسباب المشكلة