المحاضرة الثالثة عشر: خامساً: مفهوم الإعلام وتعريفه :

مفهوم الإعلام :
يعتبر الإعلام أداة هامة من أدوات العلاقات العامة ويقصد به: نشر الحقائق والأخبار و الآراء والأفكار بين جماهير الهيئة والمؤسسة سواء جمهورها الخارجي أو الداخلي, وبذلك يمكن ربط الهيئة والمؤسسة بالمجتمع والجماهير حتى يثقوا بصحة ما علموا به فيؤيدوا الهيئة ويناصروها.
ومن هنا فالعلاقات العامة كعملية اجتماعية تستخدم وسائل الإعلام المختلفة في برامجها لتحقيق أهدافها كما أن الإعلام يستخدم وسائل الاتصال على جميع المستويات وقد يشمل جانب الأخبار الشفوي والأخبار التسجيلي القائمين على البحث و الدراسة.
وللإعلام طرفان هما المرسل و المستقبل, و المرسل هو الشخص أو وسيلة الإعلام التي توصل الحقائق و المعلومات للمستقبل الذي هو الإنسان أو الجماعة أو الجماهير.

و يتم نشر الحقائق والأخبار وتوصيل المعلومات باستخدام أسلوبان رئيسيان هما:
1)الأسلوب الاتصالي .
2)الأسلوب الإعلامي .

أساليب توصيل المعلومات:

أولاً : الأسلوب الاتصالي:
ويعتمد هذا الأسلوب في توصيل المعلومات على منهج دراسة الحالة.
يتم عن طريق المقابلة والاتصال المباشر بعد أن يتم تقسيم الجمهور إلى وحدات تتفق مع طبيعة المعلومات ومستويات توصيلها.
ويستخدم هذا الأسلوب عندما تتعرض الهيئة لأحداث هامة تهدد كيانه, وفي هذه الحالة يلجأ قادة الهيئة بالاتصال الشخصي المباشر من أجل إحداث تغيير مقصود في الاتجاهات والأفكار.
مميزاته:
قوة التأثير (حيث أن التأثير في المجموعات الصغيرة يكون أقوى حيث يلعب التأثير الشخصي دوره).
إحداث تغيرات جوهرية (عندما تريد الهيئة إحداث تغيرات جوهرية تلجأ إلى الأسلوب الاتصالي).
عيوبه:
- كثرة النفقات
- يحتاج وقت أطول
- يحتاج خبراء متخصصين

ثانياً: الأسلوب الإعلامي:
وهو من أكثر الأساليب استخداماً و أكثرها انتشاراً في العلاقات العامة لمواجهة الاحتياجات المتغيرة لفئات جماهير الهيئة.
مميزاته:
- الأكثر انتشاراً(حيث يتم الاتصال بمجموعات كثيرة بطريقة سهلة من خلال وسائل الإعلام المختلفة).
- قلة التكاليف(لا يتطلب تكاليف كثيرة حيث أنه يستخدم وسائل اتصال مثل الإذاعة و التلفزيون و الصحف).
عيوبه:
- ضعف التأثير (حيث أن الأعداد الكبيرة من الجماهير لا يمكن التأثير فيها بقوة)
- وقد استخدمت الشركات العالمية الأسلوبين (الاتصالي و الإعلامي) لترويج منتجاتها وقد أشارت الأبحاث:
- إلى أن استخدام (الأسلوب الاتصالي) يكون أكثر جدوى عند إنتاج أصناف جديدة من السلع وتحاول كسب المستهلكين لمنتجاتها.
- أما (الأسلوب الإعلامي) فيستخدم بعد ذلك مع جماهير هذه السلع.

في ضوء ذلك نجد أن الأسلوبين يكمل بعضها الآخر و أن استخدام أسلوب دون آخر يتوقف على:
- الظروف القائمة .
- و نوع الجماهير .

كما لوحظ أن الأسلوب الإعلامي يؤثر في الجماهير على درجتين:
1)الدرجة الأولى: بصورة مباشرة عن طريق التأثير المباشر بالنسبة للفئات الواعية المقتنعة من الجماهير.
2)الدرجة الثانية: بصورة غير مباشرة تنتقل عن طريق الأسلوب الاتصالي الناشئ من تأثير الفئة الأولى على فئات أخرى غير مقتنعة .

أسئلة المحاضرة الثالثة عشر

- نشر الحقائق و الآراء و الأفكار و الأخبار بين جماهير الهيئة و المؤسسة الداخلي أو الخارجي و بذلك يمكن ربط الهيئة والمؤسسة بالمجتمع و الجماهير حتى يثقوا بصحة ما علموا به فيؤيدوا الهيئة و يناصروها ..تعريف ..
(الجماعة – الهيئة – الإعلام)
- تستخدم العلاقات العامة وسائل الإعلام المختلفة حتى تحقق أهدافها ..
(صح – خطا )
- للإعلام طرفان هما ..
(المرسل – المستقبل – كل ما ذكر)
- هو الشخص أو وسيلة الإعلام التي توصل الحقائق و المعلومات ..
( المرسل – المستقبل – كل ما ذكر)
- هو الجماهير و الجماعات والإنسان المتلقي للخبر ..
(المرسل – المستقبل – كل ما ذكر)
- يستخدم الإعلام وسائل الاتصال على كافة المستويات وقد يشمل جانب الأخبار الشفوية و المسجلة ..
(صح – خطا)
- من مميزات الأسلوب الاتصالي في وسائل الإعلام ..
(قوة التغير – إحداث تغييرات جوهرية – كل ما ذكر)
- يعتمد الأسلوب الاتصالي في توصيل المعلومات على منهج ..
(دراسة الحالة – تقليل النفقات – التجريبي)
- عيوب الأسلوب الاتصالي ..
(قوة التغيير – كثرة النفقات – الحاجة إلى متخصصين – الحاجة إلى وقت طويل)
- أسلوب لتوصيل المعلومات في الإعلام يتم عن طريق المقابلة و الاتصال المباشر بعد أن يتم تقسيم الجمهور إلى وحدات تتفق مع طبيعة المعلومات و مستويات توصيلها ...
(الأسلوب الاتصالي – الأسلوب الإعلامي – كلاهما )
- يستخدم هذا الأسلوب عندما تتعرض الهيئة لأحداث هامة تهدد كيانه ..
(الأسلوب الاتصالي – الأسلوب الإعلامي – كلاهما)
- يلجأ قادة الهيئة إلى الاتصال الشخصي المباشر من أجل إحداث تغيير مقصود في الأفكار و الاتجاهات..
(صح – خطا)
- من أكثر الأساليب المستخدمة و المنتشرة في العلاقات العامة لمواجهة الاحتياجات المتغيرة لفئات جماهير الهيئة ..
(الأسلوب الاتصالي – الأسلوب الإعلامي – كلاهما)
-من مميزات الأسلوب الإعلامي لتوصيل المعلومات ..
(يحتاج إلى متخصصين – الأكثر انتشارا – قلة التكاليف)
- من عيوب الأسلوب الإعلامي ..
(قلة التكاليف – قلة التأثير – يحتاج إلى متخصصين)
- يكون استخدامه أجدى عند إنتاج بضائع و سلع جديدة و تحاول كسب مستهلكين جدد ..
(الأسلوب الاتصالي – الأسلوب الإعلامي – كلاهما )
- يستخدم أكثر مع جماهير السلع ..
(الأسلوب الاتصالي – الأسلوب الإعلامي – كلاهما)
- أن استخدام أسلوب دون الآخر في الإعلام يتوقف على ..
(الظروف القائمة – نوع الجماهير – كل ما ذكر)
- الأسلوب الإعلامي و الاتصالي يكمل بعضهما بعضاً ..
(صح – خطأ)
- يؤثر الأسلوب الإعلامي على الجماهير في الدرجة الأولى بصورة ..
(مباشرة – غير مباشرة – مرتدة )
- يؤثر الأسلوب الإعلامي على الجماهير في الدرجة الثانية بصورة ..... وذلك بتأثير فئات الدرجة الأولى على فئات غير مقتنعة ..
(مباشرة – غير مباشرة – مرتدة)