2014- 11- 4
|
#8
|
|
متميزة في علم الاجتماع مستوى 8
|
رد: ★★ مذاكرة جماعية لمادة ( تقويم آلمشروعآت آلإجتمآعيه ) ★★
* * *
* المحاضرة الثامنة :
تابع المعايير الأخلاقية لإجراء وممارسة تقويم البرامج :
_ رابعاً : إدراك حاجات كل المستفيدين :
- وضع المستفيدين على اختلاف أنواعهم
- اعتبار المقوم أمر في غاية الأهمية
- يكون التقويم أكثر فائدة للأشخاص الذين يستخدمون التقويم أو يتأثرون به
* الإداريون وكفاءة البرنامج . .
[ 1 ] . .
- تعد أمر مهم بالنسبة للمسؤلين عن إدارة المؤسسة
- الشركات الهادفة للربح يجب أن تسعى إلى إنتاج السلع و تحقيق الأرباح
- تقديم الخدمات بطريقة فعالة
- خسارة هذه الشركات فستكون خارج المنافسة
[ 2 ] . .
- اختلاف مؤسسات الخدمة الإنسانية غير الهادفة للربح عن المؤسسات الهادفة للربح
- المؤسسات التي لا تهدف إلى الربح لا تعمل بنفس المبادئ التي تعمل بها الشركات الهادفة للربح
- أهم أهداف الإداريين هو : تقديم أكبر قدر من الخدمة للعملاء وبأعلى مستوى من الكفاءة
* التقويم ومساعدة موظفي البرنامج . .
- تزويد الموظفين بالإرشادات العملية لتطوير الخدمة التي يقدمونها للعملاء .
- تزويد الموظفين بخيارات قابلة للتطبيق بالنسبة للإجراءات الحالية .
- التقويم أداة لتقدير عمل الموظفين والاعتراف بخدماتهم في المؤسسة .
* التقويم ومساعدة العملاء . .
[ 1 ] . .
- مراعاة التقويم الفعال للمشاركين في البرنامج
- نظراً لأن العملاء لا يشاركون بطريقة فعالة في وضع أو تنفيذ أو تقويم البرنامج .
[ 2 ] . .
- يستطيع المقومون انجاز مسئولياتهم تجاه العملاء
- مقارنة حاجات المشاركين في البرنامج مع الخدمات المعروضة
- مساعدة موظفي البرنامج والإداريين في فهم حاجات المشاركين بطريقة أفضل
- صياغة توصيات مرتبطة بحاجات العملاء
* التقويم والمجتمع . .
[ 1 ] . .
- تعتمد كثير من برامج الخدمات الاجتماعية والإنسانية على الدعم المالي للمجتمع
- عن طريق التبرعات أو غيرها من مصادر التمويل في المجتمع
- كما هو الحال بالنسبة للجمعيات الخيرية والأهلية, والمنظمات غير الهادفة للربح
[ 2 ] . .
- بعض الأحيان يكون وضع المجتمع كما هو الحال بالنسبة لوضع الأفراد
- يكون مشتتاً
_ خامساً : تجنب التأثيرات السلبية المحتملة لإجراءات التقويم :
- يواجه المقومون عدداً من القضايا الأخلاقية المرتبطة بالطبيعة التطبيقية لبحوثهم وسنناقش عدداً من القضايا المرتبطة بإجراء البحوث التطبيقية وهى:
1- إمكانية تضرر الأشخاص من النتائج غير الصحيحة :
يمكن أن تؤدي النتائج غير الصحيحة إلى إظهار نتائج ايجابية خاطئة كما يمكن أن يظهر التقويم نتائج سلبية خاطئة تؤدي إلى الاعتقاد بعدم قوة أو فعالية البرنامج .
* أسباب حدوث الاستنتاجات الخاطئة :
- التباين الإحصائي العشوائي
- عدم الاهتمام بتصميم التقويم
* لذلك يجب على المقومين ما يلي :
- الحذر فيما يتعلق بسلامة ورعاية الأشخاص الذين هم حقيقة تحت الدراسة .
- يجب أن يفكر المقومون في الكيفية التي يتأثر بها مخططو البرنامج من قبل كتابة التقرير النهائي .
2- الخطأ من النوع الثاني :
هو الذي يستنتج بأن البرنامج غير فعال في الوقت الذي يكون فيه فعالاً بشكل حقيقي
* أسباب حدوث هذا الخطأ :
- صغر عينة التقويم من المستفيدين من البرنامج .
- عدم ثبات أدوات القياس .
3- تأثيرات البرنامج غير المخطط له :
- يكون المقوم الذي يتمتع بأخلاق مهنية حذراً في فحص البرنامج كبرنامج منفذ وليس كبرنامج مصمم
، وأحد مظاهر هذه القضية هو المستوى المتدني للتنفيذ الحقيقي للبرامج
- والمظهر الثاني يتضمن التأثيرات الجانبية السلبية غير المتوقعة للبرنامج
( قلق الأطباء من الآثار الجانبية للدواء )
- يكون المقوم أكثر فعالية في أداء عمله حينما يكون على وعى بالمظاهر السلبية غير المتوقعة للبرنامج
4- القيم التي يتمسك بها المقوم :
- يكون التقويم أقل صدقاً ما لم تفحص القيم المفترضة لدى المقوم
- ويذهب "جويبرج" إلى أنه لا أحد يستطيع أن يخدم حاجات كل المجموعة المستفيدة في التقويم إذا ما تبنى المقوم ضمنياً قيم المجموعة الأكثر قوة ونفوذاً في التقويم
* اسئلة المحاضرة الثامنة :
1- تعتمد كثير من برامج الخدمات . . . على الدعم المالي للمجتمع :
- الربحيه
- الاجتماعيه و الإنسانيه
- الخيرية
- كل ما ذكر
2- يجب أن يعلم المقومون أن تشجيع استخدام البرنامج الضار بشكل غير متعمد نتيجة عدم الإهتمام بإجراء البحوث تعد :
- مشكلة أخلاقية
- مشكلة علمية
- مشكلة اجرائية
- كل ما ذكر
3- يؤدي الخطأ بأن البرنامج غير فعال في الوقت الذي يكون فيه فعالا بشكل حقيقي إلى :
- صغر عينة التقويم من المستفيدين من البرنامج
- عدم ثبات أدوات القياس
- ضياع الوقت
- كل ما ذكر
4- يكون التقويم أقل . . . ما لم تفحص القيم المفترضة لدى المقوم :
- فاعلية
- إيجابية
- صدقاً
- عموم
5- يكون المقوم الذي يتمتع بآخلاق مهنية حذراً في فحص البرنامج كبرنامج :
- منفذ
- مصمم
- منفذ و مصمم
- متوازن
6- يذهب . . . إلى أنه لا أحد يستطيع أن يخدم حاجات كل المجموعة المستفيدة في التقويم إذا ما تبنى المقوم ضمنياً قيم
المجموعة آلاكثر قوة ونفوذاً في التقويم :
- ستيك
- بورد
- جويبرج
- لا شيء مما ذكر
7- النتائج . . . التي تؤدي إلى الاعتقاد بقوة وفعالية البرنامج :
- السلبية الصحيحة
- السلبية الخاطئة
- الإجآبية الصحيحة
- الإجآبية الخاطئة
|
|
|
|
|
|