مرحبا أخواني وأخواتي
قدمت تجربتي الأولى وكان هذا الناتج
الأخت نصرون أرجوا أعتماد الأجوبة الصحيح بالصفحة الأولى .. موفقين جميعا يارب
السؤال الأول :يمكن تعريف التسويق الإلكتروني بأنه إستخدام الحاسب الآلى ووسائل الإتصالات المتقدمة فى التعاملات اليومية للمنظمة والتى يمكن أن تؤثر على العمليات اليومية لها.
الجواب الصحيح ( خطأ )
السؤال الثاني :
إدارة سلسلة التوريد تمثل مزيجا من العلم والفن الذى يستلزم ------------ ، والمستوى المرتفع لالتزام الشركة تجاه الشئون البيئية وكذلك مساندة الإدارة العليا لسلسلة التوريد المبدئية .
A. العمليات الفعالة.
B. تكامل العمل عبر الإدارات الوظيفية
C.القوة ( الجواب الصحيح )
D. لا شيئ مما سبق
السؤال الثالث :
خدمة الزبون يمكن ان تتضمن:النشاط او الوظيفة المراد ادارتها ، الاداء الفعلى او الحقيقى، -----------------.
A. قدرة شحن الطلبات بالكامل
B. قياسات النشاط او الاداء.
C. كل ما سبق ( الجواب الصحيح )
D. لا شيئ مما سبق
السؤال الرابع :
تسمح الأمثلية بتحسين أداء سلسلة التوريد بالشركة فى عدة مجالات متنوعة هى:تخفيض تكلفة التوريد ، و--------.
A. تحسين الربح الحدى للمورد
B. زيادة كفاءة التوزيع
C. عائد أفضل على الأصول ( الجواب الصحيح )
D. لا شيئ مما سبق.
السؤال الخامس :
هناك عدة اشكال من الامثلة لخدمة الزبون التى قد تاخذ او تتضمن الاجراءات التالية: تجديد اجراء المستندات ليتلائم وطلب الزبون،الشروط المالية وشروط الائتمان، ..................
A. تجهيز مادة للمساعدة فى تقديم مبيعات الزبون
C. الصيانة المقنعة والمواد الاحتياطية للاصلاح
D. كل ما سبق. ( الجواب الصحيح )
السؤال السادس :
هناك عامل مهم يسهم وبشكل فاعل ومؤثر بل يعد اساسا فى نجاح الاعمال وتقدمها كما
يؤثر بشكل كبير على الحصة السوقية للمؤسسة او الشركة الا وهو عامل خدمة الزبون.
الجواب الصحيح ( خطأ )
السؤال السابع :
................... هى تتابع من المنظمات والتى يتم تضمينها فى الإنتاج والتسليم للمنتج والخدمة ، حيث يبدأ التتابع من الموردين الرئيسيين للمواد الخام ويمتد نطاقه فى كل الطرق وحتى العميل النهائى .
A. إدارة سلسلة التوريد
B. سلسلة التوريد ( الجواب الصحيح) .
C. سلسلة القيمة
D. سلسلة الطلب.
السؤال الثامن :
فى نموذج عناصر خدمة الزبون تشير علامة الإستفهام إلى: ------------------------------.
A. عناصر قبل الشراء.
B. عناصر اثناء الشراء.
C.عناصر بعد الشراء ( الجواب الصحيح )
D. لا شيئ مما سبق
السؤال التاسع :
الشكل أدناه يوضح محفظة علاقات الموردين والمنظمة والذى يوضح أربعة أنماط من العلاقات، و الرقم (29) يوضح--------------.
A. تقيد المورد.
B. تقيد المشترى ( الجواب الصحيح )
C. شريك إستراتيجى
D. تبادل تسويقى
السؤال العاشر :
تشمل التسهيلات : التنبؤ ، الشراء ، إدارة المخزون ، إدارة المعلومات ، تأكيد الجودة ، الجدولة ، الإنتاج ، التوزيع ، التسليم وأخيراً خدمة العميل .
الجواب الصحيح ( خطأ )