الشكل أدناه يوضح محفظة علاقات الموردين والمنظمة والذى يوضح أربعة أنماط من العلاقات، و الرقم (28) يوضح---------------.

تقيد المورد.
تقيد المشترى.
شريك إستراتيجى.
تبادل تسويقى.


يمكن ان ترتبط خدمة الزبون باللوجستيات بابعاد رئيسية منها: الملائمة، ------------------------

الوقت.
الاعتمادية.
الاتصالات.
كل ما سبق.

يلزم توافر بعض الشروط التفصيلية حتى تعمل إدارة سلسلة التوريد بكفاءة وفعالية وهى :----.

ولاء العميل.
المخزون.
مرونة الطلب.
لا شيئ مما سبق.


تعتبر هذه الخطوة أكثر الأجزاء كثافة وثقل فى سلسلة التوريد حيث يتم قياس مستويات جودة المخرجات وقياس

إنتاجية الموارد البشرية .
التصميم.
التشغيل.
الموقع.
الصنع.


فى نموذج عناصر خدمة الزبون تشير علامة الإستفهام إلى: ------------------------------.

عناصر قبل الشراء.
عناصر اثناء الشراء.
عناصر بعد الشراء.
لا شيئ مما سبق.


تشمل التسهيلات : التنبؤ ، الشراء ، إدارة المخزون ، إدارة المعلومات ، تأكيد الجودة ، الجدولة ، الإنتاج ، التوزيع ، التسليم وأخيراً خدمة العميل .

صواب
خطأ


يقسم هذا النظام المخزون إلى مجموعات مختلفة من المخازن. وتستخدمه الإدارة لتخطيط وتنسيق النقل والتخزين والعمالة والمعدات والتدفقات المالية .

برنامج تخطيط الاحتياجات من التوزيع.
برنامج تخطيط موارد المنشأة.
برنامج تخطيط الاحتياجات من المواد.
لا شيئ مما سبق.


هى تلك العملية التى تاخذ موقعها بين المشترى والبائع والشخص الثالث،و تنتج بقيمة مضافة الى تبادل المنتج او الخدمة، وهى تعامل احادى او منفرد او فى المدى البعيد كما فى العلاقات التعاقدية.

الميزة التنافسية.
عملية التبادل.
خدمة الزبون.
لا شيئ مما سبق.


يمكن تصنيف عناصر خدمة الزبون بمجاميع مختلفة منها:عناصر قبل الشراء، -----------------.

عناصر اثناء الشراء.
عناصر عملية الشراء.
كل ما سبق.
لا شيئ مما سبق.

هينا الجواب عناصر اثناء الشراء لكن أنا أخترت كل ما سبق ف الاجابة خاطئة


تسمح الأمثلية بتحسين أداء سلسلة التوريد بالشركة فى عدة مجالات متنوعة هى:تخفيض تكلفة التوريد ، و--------.
تحسين الربح الحدى للمورد .
زيادة كفاءة التوزيع.
عائد أفضل على الأصول.
لا شيئ مما سبق.



9 من 10