المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abcd1234

السؤال 1
1 درجة من 1 درجة
فى نموذج عناصر خدمة الزبون تشير علامة الإستفهام إلى: ------------------------.


شكل

السؤال 2
1 درجة من 1 درجة
مصطلح " الإدارة" فى إدارة سلسلة التوريد يتعلق بوجهة النظر المبسطة لأبعادها التنظيمية.

السؤال 3
1 درجة من 1 درجة

ان عناصر الوقت قد تشمل التالى: وقت تنفيذ الطلب، -------------------------------------


السؤال 4
1 درجة من 1 درجة

هى تلك العملية التى تاخذ موقعها بين المشترى والبائع والشخص الثالث،و تنتج بقيمة مضافة الى

تبادل المنتج او الخدمة، وهى تعامل احادى او منفرد او فى المدى البعيد كما فى العلاقات التعاقدية.

السؤال 5
1 درجة من 1 درجة

المصدر : هو عملية اختيار الموردين اللازمين لتوصيل المنتجات والخدماتاللازمة لخلق المنتج

وتقديم الخدمة ، وتشمل بعض العناصر الفرعية مثل :------------------------.

السؤال 6
0 درجة من 1 درجة

يمكن تصنيف عناصر خدمة الزبون بمجاميع مختلفة منها:عناصر قبل الشراء، -----------------.

السؤال 7
1 درجة من 1 درجة
يمكن تعريف التسويق الإلكتروني بأنه إستخدام الحاسب الآلى ووسائل الإتصالات

المتقدمة فى التعاملات اليومية للمنظمة والتى يمكن أن تؤثر على العمليات اليومية لها.

السؤال 8
1 درجة من 1 درجة

خدمة الزبون ليس لها تعريف واحد محدد، فخدمة الزبون يعتقد الناس

ان لها قواعد مختلفة منها:خدمة الزبون كنشاط، -----------------.



السؤال 9
1 درجة من 1 درجة

يبدأ ----------- فى السلسلة من النقطة التى يتم فيها تسليم مخرجات المنظمة للعميل الحالى وتنتهى مع العميل النهائى فى السلسلة .

السؤال 10
1 درجة من 1 درجة
فى نموذج عناصر خدمة الزبون تشير علامة الإستفهام إلى: ------------------------------.

ش1