السؤال 1
تظهر ضرورة علم التفاوض ومدى الأهمية التي يستمدها من العلاقة التفاوضية القائمة بين أطرافه أي ما يتعلق بالقضية التفاوضية التي يتم التفاوض بشأنها وتلك هي الزاوية الأولى
صواب
خطأ
السؤال 2
من عناصر التفاوض:
A.
يسعى أطراف التفاوض لتحقيق اتفاق مقبول نسبياً .
B.
جميع ماذكر صحيح.
C.
التفاوض ومن يتم بين طرفين أو أكثر .
D.
هناك موضوع محدد للتفاوض .
E.
التفاوض يمثل عملية اتصال تسعى للوصول إلى حل وسط .
السؤال 3
يقصد بمرونة الأهداف هو أن يحدد الهدف باسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض مع المحافظة على الغرض العام ، فالتأكد
من توفر المرونة في تحديد الأهداف مهم حتى لا يكون التحديد الجامد معوقا لنجاح المفاوضات
صواب
خطأ
السؤال 4
تقوم استراتيجية تحسين وتطوير التعاون القائم على مبدأ التفاوض بين الاطراف وتكون العلاقة بين أطراف التفاوض عبارة عن علاقة مصالح مشتركة حيث يمكن الاستفادة من الإمكانات المتاحة لطرف معين في تحقيق مصالح أطراف التفاوض
صواب
خطأ
السؤال 5
جميع مايلي يعتبر من الأنماط البشرية التي يجب مراعاتها عند التفاوض ، باستثناء:
A.
الفرد المتشدد
b.
الفرد المرح
c.
الفرد المشاغب
d.
الفرد الايجابي المفكر
e.
الفرد المتسلط
السؤال 6
استراتيجية استنزاف أموال الطرف الآخر تعتبر من أهم استراتيجيات منهج الصراع التفاوضية حيث تعتمد عليها بشكل كبير الأطراف المتصارعة
إذا ما جلست إلى مائدة التفاوض. وتقوم هذه الإستراتيجية على فحص وتشخيص وتحديد أهم نقاط الضعف والقوة في طريق التفاوض
صواب
خطأ
السؤال 7
من استراتيجيات منهج المصالح المشتركة:
A.
استراتيجية تعميق العلاقة القائمة
b.
لاشيء مما ذكر
c.
استراتيجية تطوير التعاون الحالي
d.
استراتيجية التكامل
e.
جميع ماذكر
السؤال 8
الإستراتيجية تشير إلى الإطار العام للتحرك والاهداف الاساسية المطلوب تحقيقها وترجمة ذلك الى سياسات ومبادىء عامة يتم الالتزام
بها في التعامل ، وعادة ما تركز الاستراتيجية على الاهداف بعيدة المدى ، أي ان الاستراتيجية التفاوضية هي التخطيط لعملية التفاوض .
صواب
خطأ
السؤال 9
يعبّر مفهوم الضوابط التفاوضية عن الأخذ بمسببات النجاح والابتعاد عن السلبيات التي تؤدي إلى فشل عملية التفاوض وتستند
الضوابط إلى دعامتين أساسيتين الأولى تتعلق بالعملية المنهجية والثانية تتعلق بالعنصر البشري
صواب
خطأ
السؤال 10
تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون متعارضة مع توقعاتك واهتماماتك، وهي مثال على أنواع المراسلات التي تتناول مواضيع النزاع
صواب
خطأ