ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - عرض مشاركة واحدة - اسئلة اختبارات الاختبار الفصلي : مقرر ادارة التفاوض وحل النزاعات

Abrar Al-Owaied · 2014- 11- 9

من الأمثلة على الاتجاهات السلبية في التفاوض أن لا تتوفر لدى معظم اطراف التفاوض الاقتناع بحاجة الطرف الآخر لتحقيق مكاسب من التفاوض، وأن لدى هذا الطرف الآخر العديد من الدوافع والمبررات لتحقيق تلك المكاسب.
صواب
خطأ

من محددات النجاح في التفاوض: الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال وتحقيق شروطه ، جميع ما يلي يعتبر من المبادئ المتعلقة بالالتزام بمبادئ التفاوض باستثناء :
مبدأ المنفعة
مبدأ التعاون التام
مبدأ القدرة الذاتية
مبدأ الالتزام
مبدأ العلاقات المتبادلة

يقصد بمرونة الأهداف هو أن يحدد الهدف بأسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض مع المحافظة على الغرض العام ، فالتأكد من توفر المرونة في تحديد الأهداف مهم حتى لا يكون التحديد الجامد معوقا لنجاح المفاوضات.
صواب
خطأ

المناظرة تعد جوهر عملية التفاوض ولا شك أن المفاوض الناجح هو الذي يستطيع كسب اكبر قدر من المكاسب دون تقديم تنازلات جوهرية . ومن الطبيعي أنه لا توجد مفاوضات بدون تنازلات.
صواب
خطأ

تقوم استراتيجية تحسين وتطوير التعاون القائم على مبدأ التفاوض بين الاطراف وتكون العلاقة بين أطراف التفاوض عبارة عن علاقة مصالح مشتركة حيث يمكن الاستفادة من الإمكانات المتاحة لطرف معين في تحقيق مصالح أطراف التفاوض.
صواب
خطأ

الاستراتيجية تشير إلى الإطار العام للتحرك والاهداف الاساسية المطلوب تحقيقها وترجمة ذلك الى سياسات ومبادئ عامة يتم الالتزام بها في التعامل ، وعادة ما تركز الاستراتيجية على الاهداف بعيدة المدى ، أي ان الاستراتيجية التفاوضية هي التخطيط لعملية التفاوض.
صواب
خطأ

من خصائص المراسلات التي تتعلق بالمعلومات في التفاوض :
بعضها غير روتيني لمعالجة
معظمها روتينية متكررة
تعتمد على المدخل المباشر في الصياغة
لا شيء مما ذكر
جميع ما ذكر

من صفات أصحاب نمط الشخصية التفاوضية المتطرفة تجدهم يتصرفون بعدوانية تجاه الطرف الآخر ولا يهتمون به أو باحتياجاته ولا يهمهم أن يكون مقتنع بما توصل إليه أو لم يقتنع ، فهم يريدون أن يكونون هم الكاسبين وغيرهم يخسر.
صواب
خطأ

يعتبر تحديد المشكلة نصف الحل يضاف اليه ادراك المفاوض بوجود مشكلة لذلك فإن الوعي بوجود مشكلة هو امر هام وعندما يتناول المفاوض المشكلة بغرض حلها فانه يسعى لتجميع أكبر قدر من المعلومات.
صواب
خطأ

المواجهة لإفشال تكتيك الخصم في التفاوض يكون عن طريق :
عدم التجاوب مع الخروج عن الموضوع
تعمد استخدام الفاظ وتعبيرات محددة
عدم التجاوب مع تفريع المناقشة
الإعداد الجيد بالبيانات والوثائق
جميع ما ذكر

10 من 10

2014- 11- 9	#46
Abrar Al-Owaied متميزة بالمستوى السابع - إدارة أعمال الملف الشخصي: رقم العضوية : 101480 تاريخ التسجيل: Tue Jan 2012 العمر: 31 المشاركات: 3,265 الـجنــس : أنـثـى عدد الـنقـاط : 62420 مؤشر المستوى: 152 بيانات الطالب: الكلية: كلية الدراسات التطبيقية وخدمة المجتمع الدراسة: انتساب التخصص: إدارة أعمال المستوى: خريج جامعي	رد: الاختبار الفصلي : مقرر ادارة التفاوض وحل النزاعات من الأمثلة على الاتجاهات السلبية في التفاوض أن لا تتوفر لدى معظم اطراف التفاوض الاقتناع بحاجة الطرف الآخر لتحقيق مكاسب من التفاوض، وأن لدى هذا الطرف الآخر العديد من الدوافع والمبررات لتحقيق تلك المكاسب. صواب خطأ من محددات النجاح في التفاوض: الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال وتحقيق شروطه ، جميع ما يلي يعتبر من المبادئ المتعلقة بالالتزام بمبادئ التفاوض باستثناء : مبدأ المنفعة مبدأ التعاون التام مبدأ القدرة الذاتية مبدأ الالتزام مبدأ العلاقات المتبادلة يقصد بمرونة الأهداف هو أن يحدد الهدف بأسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض مع المحافظة على الغرض العام ، فالتأكد من توفر المرونة في تحديد الأهداف مهم حتى لا يكون التحديد الجامد معوقا لنجاح المفاوضات. صواب خطأ المناظرة تعد جوهر عملية التفاوض ولا شك أن المفاوض الناجح هو الذي يستطيع كسب اكبر قدر من المكاسب دون تقديم تنازلات جوهرية . ومن الطبيعي أنه لا توجد مفاوضات بدون تنازلات. صواب خطأ تقوم استراتيجية تحسين وتطوير التعاون القائم على مبدأ التفاوض بين الاطراف وتكون العلاقة بين أطراف التفاوض عبارة عن علاقة مصالح مشتركة حيث يمكن الاستفادة من الإمكانات المتاحة لطرف معين في تحقيق مصالح أطراف التفاوض. صواب خطأ الاستراتيجية تشير إلى الإطار العام للتحرك والاهداف الاساسية المطلوب تحقيقها وترجمة ذلك الى سياسات ومبادئ عامة يتم الالتزام بها في التعامل ، وعادة ما تركز الاستراتيجية على الاهداف بعيدة المدى ، أي ان الاستراتيجية التفاوضية هي التخطيط لعملية التفاوض. صواب خطأ من خصائص المراسلات التي تتعلق بالمعلومات في التفاوض : بعضها غير روتيني لمعالجة معظمها روتينية متكررة تعتمد على المدخل المباشر في الصياغة لا شيء مما ذكر جميع ما ذكر من صفات أصحاب نمط الشخصية التفاوضية المتطرفة تجدهم يتصرفون بعدوانية تجاه الطرف الآخر ولا يهتمون به أو باحتياجاته ولا يهمهم أن يكون مقتنع بما توصل إليه أو لم يقتنع ، فهم يريدون أن يكونون هم الكاسبين وغيرهم يخسر. صواب خطأ يعتبر تحديد المشكلة نصف الحل يضاف اليه ادراك المفاوض بوجود مشكلة لذلك فإن الوعي بوجود مشكلة هو امر هام وعندما يتناول المفاوض المشكلة بغرض حلها فانه يسعى لتجميع أكبر قدر من المعلومات. صواب خطأ المواجهة لإفشال تكتيك الخصم في التفاوض يكون عن طريق : عدم التجاوب مع الخروج عن الموضوع تعمد استخدام الفاظ وتعبيرات محددة عدم التجاوب مع تفريع المناقشة الإعداد الجيد بالبيانات والوثائق جميع ما ذكر 10 من 10