|
رد: الاختبار الفصلي : مقرر ادارة التفاوض وحل النزاعات
_من عناصر التفاوض:
يسعى أطراف التفاوض لتحقيق اتفاق مقبول نسبياً .
جميع ما ذكر صحيح.
التفاوض ومن يتم بين طرفين أو أكثر .
هناك موضوع محدد للتفاوض .
_ يقصد بمرونة الأهداف هو أن يحدد الهدف بأسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض معالمحافظة على الغرض العام ، فالتأكد
من توفر المرونة في تحديد الأهداف مهمحتى لا يكون التحديد الجامد معوقا لنجاح المفاوضات
صواب
خطأ
_تقوم استراتيجية تحسين وتطوير التعاون القائم على مبدأ التفاوض بين الاطراف وتكونالعلاقة بين أطراف التفاوض عبارة عن علاقة مصالح مشتركة حيث يمكن الاستفادة منالإمكانات المتاحة لطرف معين في تحقيق مصالح أطراف التفاوض.
صواب
خطأ
_ جميع ما يلي يعتبر من الأنماط البشرية التي يجب مراعاتها عند التفاوض ،باستثناء:
الفرد المتشدد
الفرد المرح
الفرد المشاغب
الفرد الايجابي المفكر
الفردالمتسلط
استراتيجية استنزاف أموال الطرف الآخر تعتبر من أهم استراتيجيات منهج الصراعالتفاوضية حيث تعتمد عليها بشكل كبير الأطراف المتصارعة
إذا ما جلست إلىمائدة التفاوض. وتقوم هذه الاستراتيجية على فحص وتشخيص وتحديد أهم نقاط الضعفوالقوة في طريق التفاوض.
صواب
خطأ
_ من استراتيجيات منهج المصالح المشتركة:
استراتيجية تعميق العلاقةالقائمة
لا شيء مما ذكر
استراتيجية تطوير التعاونالحالي
استراتيجية التكامل
جميع ما ذكر
_الاستراتيجية تشير إلى الإطار العام للتحرك والاهداف الاساسية المطلوب تحقيقهاوترجمة ذلك الى سياسات و مبادئ عامة يتم الالتزام بها في التعامل ، وعادة ماتركز الاستراتيجية على الاهداف بعيدة المدى ، أي ان الاستراتيجية التفاوضية هيالتخطيط لعملية التفاوض .
صواب
خطأ
_ يعبّر مفهوم الضوابط التفاوضية عن الأخذ بمسببات النجاح والابتعاد عن السلبيات التيتؤدي إلى فشل عملية التفاوض وتستند
الضوابط إلى دعامتين أساسيتين الأولىتتعلق بالعملية المنهجية والثانية تتعلق بالعنصر البشري
صواب
خطأ
_ تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون متعارضة مع توقعاتكواهتماماتك، وهي مثال على أنواع المراسلات التي تتناول مواضيعالنزاع
صواب
خطأ
^ بالتوفيق
|