السؤال 1
المصلحة العامة هي التي تحقق النفع لعموم الناس وقد تضر بمجموعة محدودة من الناس
صواب
خطأ
السؤال 2
ليس من اساسيات اخلاقيات العمل احترام حقوق الملكية الفكرية مثل حقوق الطبع وبراءات الاختراع, اذا كان ذلك يساهم في انجاز عمل المؤسسة
صواب
خطأ
السؤال 3
تصنف القيم الاخلاقية الى 3 مجموعات : منها مجموعة القيم المرتبطة بالعمل ايا كان نوعها او درجتها او شاغلوها ويندرج ضمن هذه المجموعة التقوى والامانة والصدق والرقابة الذاتية .
صواب
خطأ
السؤال 4
الانضباط هو : حفظ الشيء بدون حزم والاهتمام التقني بجميع الانظمة المنظمه للمهنه والمحافظة عليها سواء الانضباط في الوقت او التصرفات او الشكل او التعامل مع جميع المستويات.
صواب
خطأ
السؤال 5
المسؤولية الادارية هي التزام الموظف بتنفيذ واجبات وظيفته بالقدر الذي يساهم في تحقيق اهداف المنظمة .
صواب
خطأ
السؤال 6
من انواع المعاملة الحسنة :
بشاشة اللقاء والترحيب الحار
الاهتمام بامور الاخرين وتقديم الخدمة الممكنة لهم
عدم احراجهم او اهانتهم
كل ما ذكر
السؤال 7
قيم المنظمة هي عبارة عن ثقافتها وتتمثل في:
تحقيق الاهداف سواء كانت انتاجية او خدمية
الاستقرار وعدم التعرض للمخاطر
الاستقلالية
كل ما ذكر
السؤال 8
من مجموعة القيم المرتبطة ببعض المهن :
الصدق
الامانه
الشورى والتفويض
كل ما ذكر
السؤال 9
من العوامل التي تخرج الانسان عن سلوكه :
الاكراه
الغضب
انخفاض الراتب
أ + ب
كل ما ذكر
السؤال10
عندما تكون توجيهات وقرارات اول رجل قيادي في المنظمة منسجمة ومتفقه مع القيم السائدة في منظمته سوف يلتزم جميع الموظفين بهذه القيم , ولكن عندما يتصرف هذا القيادي بما يخالف القيم السائدة يصبح الموظفين في حالة من التناقض والارتباك وتتلاشي القيم المشتركة بينهم
صواب
خطأ