جميع مايلي تعتبر من صفات المستهلك شديد الولاء ماعدا:



A.
واثق من نفسه.

B.
لا يشعر بدرجة عالية من المخاطرة.

C.
راضي عن المنتج أو المحل

d.
يختلف درجة الولاء حسب نوع المنتج والعلامة.