22) تسمى الحاله التي يشعر فيها الفرد بواقعية وموضوعية أسباب التغيير بحالة :
- الصدمه
- الذنب
- الإسقاط
- عدم التصديق
أضف للسؤال (عدم) واقعية ...الخ
24) من العوامل التي تزيد من مقاومة التغيير :
- إقناع الأفراد والجماعات
- إقناع الأفراد والجماعات
- تشكيل رأي فردي ضد التغيير
- توافر الثقه في القائمين على التغيير
خيارين مكررين
26) من عوامل نجاح التغيير الفعال :
- التأكد من عدم فهم العملاء لدورهم في احداث التغيير
- التأكد من عدم فهم العاملين لدورهم في احداث التغيير
- التأكد من فهم العملاء لدورهم في احداث التغيير
- التأكد من عدم فهم العاملين لدورهم في احداث التغيير
الجواب الصحيح غير موجود(التأكد من فهم العاملين...الخ)
30) تدرج الصحوه واليقظه والتنبيه ضمن :
- مقاومة التغيير
- مداخل التغيير
- مداخل التغيير
- برنامج التغيير
خيارين مكررين
33) من أسباب مقاومة التغيير :
- وضوح أهداف التغيير
- وجود شعور بالحاجه للتغيير
- وجود شعور بالحاجه للتغيير
- توافر الثقه في القائمين على التغيير
خيارين مكررين
42) من مؤشرات الحاجه إلى التغيير في المنظمه :
- ارتفاع الأرباح
- ارتفاع الحاله المعنويه للعاملين
- قلة الإستقالات بالمنظمه
- قلة الإستقالات بالمنظمه
خيارين مكررين
______________
جزاك الله خير..
بأنتظار باقي الكويزات..